Gli acquirenti Walmart cercano affidabilità: quando ti dirigi in uno dei negozi al dettaglio di grandi dimensioni, sai che stai ottenendo i prodotti di cui hai bisogno a un prezzo ragionevole. Ma Walmart non è senza concorrenza. Le abitudini di shopping sono cambiate nel corso della pandemia Covid e oltre a trovare il miglior prezzo, i consumatori ora cercano il modo più efficiente per ottenere ciò che stanno cercando. Mentre Walmart ha storicamente gareggiato con negozi di mattoni e malta come Target e Costco, Amazon è ora salito nella lista di Walmart. Grazie a Prime Shipping, in cui i clienti hanno pacchetti consegnati a portata di mano entro due giorni, Amazon ha dominato il mercato online. Ora, Walmart sta prendendo misure proattive per attirare i clienti dal suo più grande concorrente. Continua a leggere per conoscere le principali modifiche che Walmart sta mettendo in moto per gli acquirenti.
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Annunciato all'inizio di quest'anno, Walmart sta aprendo i centri di evasione nei negozi al dettaglio in tutto il paese, che offriranno ai clienti importanti vantaggi quando si tratta di velocità di consegna che ti servono gli articoli di cui hai bisogno non appena il giorno successivo. In un febbraio. Comunicato stampa 2022, TJ Stallbaumer di Walmart Corporate Affairs ha affermato che la società stava lavorando alla consegna dell'ultimo miglio, altrimenti noto come il passo finale nella catena di approvvigionamento prima di ricevere il tuo ordine.
"Stiamo ridefinendo la consegna dell'ultimo miglio sfruttando i nostri negozi come centri di adempimento e utilizzando la tecnologia all'avanguardia per eliminare le congetture dalle consegne, per ridurre le emissioni, per rendere la nostra rete di catena di approvvigionamento più efficiente e per servire in definitiva i nostri clienti modi totalmente nuovi ", ha scritto Stallbaumer.
I centri di adempimento del mercato sono stati messi in atto per semplificare il processo di consegna per gli ordini online e soddisfare la domanda più velocemente. I centri di adempimento differiscono dai centri di distribuzione, che si concentrano sulla ricezione, la conservazione e la distribuzione di prodotti in diversi negozi Walmart. I centri di realizzazione del mercato compatto, tuttavia, si trovano nei negozi fisici Walmart, che ospitano una varietà di prodotti frequentemente acquistati, tra cui alimenti freschi e congelati, secondo un gennaio. Comunicato stampa 2021 scritto da Tom Ward, Vicepresidente senior del prodotto per i clienti presso Walmart.
Una sede di Walmart a Katy, in Texas, è il prossimo sul docket per ospitare uno di questi centri di adempimento. "Dobbiamo essere un'attività in continua evoluzione, altrimenti non avremo successo", Robert Smith, Il responsabile del negozio della posizione, ha detto al Houston Chronicle. "Siamo in grado di battere il nostro più grande concorrente, Amazon, perché siamo in grado di unire i nostri negozi di mattoni e malta con il nostro business online e offrire una migliore esperienza di acquisto su entrambi i lati del mercato."
Il Katy Walmart è stato selezionato per la ristrutturazione di $ 7 milioni a causa del fatto che riceve il maggior numero di ordini online nella regione di Houston, ha detto Smith.
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I robot automatizzati selezionano i prodotti che i clienti ordinano online, mentre Walmart Associates seleziona gli articoli freschi, vale a dire produrre, carne e frutti di mare, il comunicato stampa del 2021 da Walmart spiega. Il sistema quindi assembla gli articoli in una workstation e memorizza l'ordine fino a quando un driver di consegna o un cliente non raccoglie l'ordine. Secondo un febbraio. 2022 Articolo in Il giornale di Wall Street Discutendo i nuovi servizi di consegna di Walmart, questo impedisce anche ai navi di essere "intasato" con i lavoratori che mettono insieme gli ordini online. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Come ha detto Smith The Houston Chronicle, L'ordine può essere completato solo pochi minuti dopo il fatto che è stato effettuato. Senza il Centro di adempimento previsto, i lavoratori del negozio Katy Walmart sono stati in grado di elaborare circa 350 ordini ogni giorno, il Cronaca riportato. Con il rinnovamento, quel numero è quasi triplicato, poiché il sito sarà in grado di riempire quasi 1.000 ordini ogni giorno.
"Il cliente medio trascorre circa sette ore al mese a fare la spesa", ha detto Smith. "Se possiamo salvare quel cliente quel tempo, in modo che possano iniziare a reinvestirlo nella loro famiglia, questo è il nostro obiettivo."
Il primo centro di realizzazione è stato pilotato a Salem, nel New Hampshire alla fine del 2019, e nel marzo 2022 la società ha annunciato un altro centro di realizzazione vicino a Shippensburg, in Pennsylvania. Secondo Il giornale di Wall Street, Walmart ha in programma di costruire circa 100 di questi piccoli centri di adempimento automatizzati, che saranno collegati ai negozi esistenti, nei prossimi anni.
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