Dollar General e Walmart sono sottoposti a fuoco per sovraccaricare i clienti

Ancora una volta, i rivenditori di sconti si trovano ad affrontare un contraccolpo per sovraccaricare i clienti. Questa volta, Walmart, Dollar General e Family Dollar stanno prendendo il calore, con errori di scanner di prezzi che si traducono negli acquirenti che pagano troppo nel registro. Tutti e tre i rivenditori sono stati in giro per il blocco prima quando si tratta di sovraccaricare, ma questa volta stanno accumulando sostanziali sanzioni civili. Continua a leggere per saperne di più su questo problema in corso e su come vengono puniti i rivenditori.

Leggi questo successivo: Walmart è sotto tiro per i clienti presumibilmente a doppia carica.

Gli errori di scanner prezzi sono un problema persistente.

Le ultime discrepanze sui prezzi sono state citate dal Dipartimento dell'Agricoltura e dei consumatori della Carolina del Nord (NCDA & CS), che conduce "ispezioni periodiche e non annunciate" degli scanner di prezzi presso diversi rivenditori.

Durante le ispezioni, i prezzi sugli scaffali vengono confrontati con quelli del registro. Se i negozi hanno un tasso di errore di oltre il 2 % con conseguente sovraccarico, viene notificata la gestione del negozio e è programmata un'ispezione di follow-up "più intensiva". Le multe vengono applicate se i negozi falliscono un follow-up e vengono reintegranti ogni 60 giorni fino a quando il tasso di errore è inferiore al 2 percento. L'NCDA & CS registra anche un sottocarge, ma quelli non contano contro i rivenditori.

"La nostra divisione Standards continua a vedere circa un quarto di tutte le ispezioni di scanner di prezzi falliscono e molti negozi stanno fallendo ispezioni multiple", Commissario per l'agricoltura Steve Troxler detto in un gennaio. 30 comunicato stampa che annuncia gli ultimi trasgressori.

"Sovraccarge i consumatori di costi, quindi rimaniamo vigili nell'ispezione dei negozi al fine di proteggere i consumatori. Ricorda che è sempre una buona pratica controllare la ricevuta e il prezzo sullo scaffale per assicurarti di pagare l'importo corretto e gli avvisi se i prezzi non corrispondono ", ha concluso.

Dollar General era il più grande trasgressore.

Secondo il gennaio. 30 NCDA & CS Comunicato stampa, 52 negozi nelle 33 contee della Carolina del Nord sono stati multati nel quarto trimestre del 2022. Di questi negozi, quasi la metà erano luoghi generali in dollari.

In totale, Dollar General ha pagato circa $ 136.795 dopo che sono stati segnalati errori di scanner di prezzi in 23 sedi, con un singolo negozio nella contea di Moore a gancio per un enorme $ 22.995. Secondo il comunicato stampa, il negozio, che è su u.S. Highway 1, ha fallito sei ispezioni da novembre. 2021.

Il dollaro della famiglia era un secondo vicino, poiché 15 negozi pagavano multe per sovraccaricare. Tuttavia, il dollaro della famiglia, che è di proprietà di un dollaro pagato anche più del dollaro generale. In totale, il rivenditore ha tossito circa $ 155.000, con multe che vanno da $ 1.785 a $ 18.740.

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Walmart ha anche sborsato.

Gli errori di scanner prezzi sono stati rilevati anche in sei negozi Walmart della Carolina del Nord, secondo il comunicato stampa NCDA & CS, con multe pari a un totale di $ 22.830. Un mercato del quartiere Walmart, che è il formato di negozi più piccolo del rivenditore, ha sostenuto la multa più grande di $ 12.000. Prima che passasse in ottobre. 2022, il negozio aveva fallito tre ispezioni di follow-up NCDA e CS.

Dollar Generale, Family Dollar e Walmart non erano gli unici rivenditori che hanno pagato, tuttavia. Tre negozi target, due negozi di alimentari Circle K, un 7-Eleven, un Minuteman Food Mart e un negozio di alimentari indipendenti Bryson City IgA sono stati anche segnalati e multati.

Il sovraccarico è diffuso.

Da parte sua, l'NCDA & CS è coerente con le sue ispezioni. L'agenzia ha citato i problemi in 70 negozi a dicembre. 2022 e 61 negozi ad agosto. 2022.

Ma in generale, i rapporti di grandi rivenditori che sovraccaricano non sono nulla di nuovo e certamente non sono limitati alla Carolina del Nord. Lo stato dell'Ohio sta conducendo un addebito contro le catene del negozio di dollari, intentando azioni legali contro il dollaro generale e il dollaro della famiglia per l'adesione ai clienti più nel registro rispetto al prezzo elencato sullo scaffale. La scorsa settimana, i negozi di dollari generali sono temporaneamente chiusi per ri-tag i loro prezzi degli scaffali, ma i funzionari hanno detto che non si stanno ritirando.

"I negozi generali del dollaro dell'Ohio stanno chiudendo per ri-tag tutti i loro prezzi degli scaffali, esaurimente il motivo per cui li abbiamo citati in giudizio", il procuratore generale dell'Ohio Dave Yost Tweet a gennaio. 27. "Sono contento di vedere questo primo passo, ma insistiamo sull'ordine del tribunale per far rispettare il continuo rispetto delle leggi sull'equità del mercato dell'Ohio."

Anche Walmart ha affrontato un contraccolpo il mese scorso in Ohio. Il gennaio. 13, una causa legale per frode è stata presentata contro il rivenditore, con Kevin Adelstein, di Moreland Hills, Ohio, sostenendo che i prezzi del prodotto sono diversi nei negozi e online. Nel dicembre. 2022, Walmart ha anche ammesso di aver accidentalmente "addebitato alcuni clienti due volte" a causa di un problema con il processore di pagamento utilizzato nelle transazioni con carta di credito e debito.