Se fai acquisti a Walmart, preparati per queste importanti modifiche alle consegne

Lo shopping online sta andando forte da decenni ormai, ma è stato davvero boom una volta colpito la pandemia. Con solo il clic di un pulsante, gli ordini di consegna e le richieste di raccolta del marciapiede sono alle stelle mentre le persone lavoravano per evitare il contatto con la folla il più possibile. Ma ora siamo al terzo anno di Covid, e i numeri sono andati in basso in termini di nuovi casi e acquisti online. Secondo Walmart, vendite di e-commerce nell'ultimo trimestre che si è concluso gennaio. 28 sono scesi dalla crescita del 69 percento nello stesso trimestre nel 2021. Per fortuna, il rivenditore non è pronto a voltare le spalle agli acquirenti di consegna. Invece, Walmart sta pianificando nuove importanti modifiche alle sue consegne per rendere le cose più veloci e rimanere competitivi. Continua a leggere, scopri cosa sta facendo Walmart ora.

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Walmart sta costruendo nuovi centri per migliorare i suoi servizi di consegna.

Walmart sta cercando di aumentare il suo gioco di consegna. Il rivenditore ha in programma di costruire un sistema di consegna più grande e flessibile che potrebbe anche essere venduto come servizio a rivenditori più piccoli, ha detto i dirigenti Walmart Il giornale di Wall Street. Srini Venkatesan, Il capo degli sforzi tecnologici omni-channel di Walmart, hanno affermato che i dirigenti hanno mappato i piani per rinnovare la tecnologia back-end del rivenditore per consentire la crescita delle consegne. "Questo è qualcosa a cui stiamo pensando da tre o quattro anni", ha detto. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Secondo il giornale, Walmart sta costruendo circa 100 piccoli centri di adempimento automatizzati collegati ai negozi esistenti nei prossimi anni. Questi centri memorizzeranno e sposteranno gli articoli comunemente acquistati online attraverso un sistema di navette meccaniche che si muovono lungo i camion dell'impalcatura che battono gli ordini per il ritiro da parte degli operatori di consegna. Hanno detto i dirigenti Il giornale di Wall Street che questo aiuterà Walmart a soddisfare più ordini e ad soddisfare la domanda più rapidamente senza intasare i corridoi dei negozi con i lavoratori che raccolgono ordini online.

Il rivenditore sta inoltre pianificando di espandere la sua funzione di consegna in casa.

Un'altra aggiunta alla crescita delle consegne pianificata di Walmart è l'espansione del suo nuovo servizio interno. Secondo Il giornale di Wall Street, La funzione di consegna a casa porta gli ordini all'interno di una casa o frigorifero di un acquirente. La piccola squadra di lavoratori che effettuano queste consegne è tenuta a lavorare con Walmart per almeno un anno, sottoporsi a un controllo di fondo e indossare telecamere per il corpo durante le consegne.

Alcuni acquirenti hanno già accesso a questo servizio di consegna e gravitano su di esso perché ha un livello di personalizzazione più elevato rispetto alla consegna normale, Tom Ward, La testa di te di Walmart.S. Operazioni di e-commerce, ha detto al giornale. Ma entro la fine di quest'anno, questa funzione di consegna sarà disponibile a circa 30 milioni di case per i membri che pagano $ 148 all'anno.

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Walmart sta cercando di conquistare gli acquirenti dai concorrenti di consegna.

Questi sono solo due dei modi in cui Walmart ha in programma di far crescere i suoi servizi di consegna. Ha detto un portavoce della compagnia Il giornale di Wall Street che Walmart ha aumentato la sua capacità di consegna di quasi il 20 percento nel 2021 e prevede di aumentarla di un altro 35 percento quest'anno. Walmart sta inoltre costruendo un servizio chiamato Spark che consentirà ai lavoratori del contratto di acquistare o consegnare un ordine online.

La società sta anche lavorando su alcune idee meno avanzate per l'espansione della consegna, come testare furgoni di consegna autonomi che spostano i prodotti brevi distanze su due rotte, una vicino alla sua sede a Bentonville, Arkansas e l'altra a New Orleans. Secondo Il giornale di Wall Street, I veicoli autonomi viaggiano tra piccoli magazzini e negozi in modo che gli ordini possano essere prelevati dagli acquirenti o dai lavoratori delle consegne.

Questi miglioramenti fanno parte degli obiettivi esecutivi per far crescere il rivenditore in mezzo a una serie di concorrenti come Amazon accelerando i tempi di consegna. "Quando i clienti si rendono conto di aver bisogno di un oggetto, pensano prima a Walmart?"Ward ha detto in una dichiarazione a Il giornale di Wall Street. "Il motivo per cui fanno o dovrebbero è costruito queste cose."

Questa non è la prima volta che il rivenditore apporta modifiche ai suoi servizi di consegna.

Walmart ha spinto le modifiche per le consegne negli ultimi anni. Nel 2020, il rivenditore ha introdotto la sua consegna a domicilio di due ore gestita chiamata Express Delivery, secondo Il giornale di Wall Street. Prima di questo, Walmart aveva offerto consegne in slot pre-schedati che in genere erano in genere almeno un giorno o due di distanza dal momento in cui un ordine era stato emesso.

Ora, la consegna espressa è disponibile per oltre 3.400 4.700 U di Walmart.S. I negozi. Gli acquirenti con accesso a queste sedi possono pagare una commissione aggiuntiva di $ 10 per il servizio, che è spesso realizzato per Walmart da una società di terze parti come Doordash.

Ma sia i recenti sforzi di espansione del magazzino che di consegna si concentrano sull'aiutare Walmart alla fine a fornire la consegna in pochi minuti, secondo Ward. In termini di consegna, "due giorni sono una specie di parità di e-commerce in questi giorni", ha detto. "Un giorno è piuttosto bello, lo stesso giorno è davvero impressionante e il giorno secondario è ancora più impressionante."

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