JCPenney ha sbattuto per presunta ingresso dei consumatori con sconti fuorvianti

JCPenney è un pilastro della vendita al dettaglio americana da più di un secolo ormai. Nonostante la sua lunga storia, il rivenditore di abbigliamento ha recentemente lottato per la rilevanza, come la maggior parte delle graffette del centro commerciale. Ma anche se JCPenney lavora per apportare modifiche proattive ai sensi della nuova leadership, alcuni acquirenti chiamano in questione le pratiche dell'azienda. Ora, JCPenney è sotto tiro per presunta "inganno i clienti" con sconti "fuorvianti". Continua a leggere per saperne di più sulla nuova causa che è stata intentata contro la società.

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JCPenney ha lavorato su un ritorno.

Dopo aver lavorato con marchi come Walmart e Levi's, Marc Rosen subentrato come CEO di JCPenney nel 2021. In un nov. 2022 Intervista con la CNN, Rosen ha dichiarato di "non avere alcuna esitazione personale" nel tentativo di rivitalizzare il rivenditore di 120 anni che lo ha chiarito che ha immaginato un ritorno per JCPenney. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Credo nell'assumere una trasformazione su larga scala. C'era l'opportunità di prendere davvero questo marchio e renderlo di nuovo rilevante ", ha detto alla CNN, osservando che i suoi piani di ritorno sono incentrati sugli appelli alle famiglie di lavoro americane"."

Sotto la guida di Rosen, JCPenney ha ristrutturato i negozi, ha migliorato la sua tecnologia e l'esperienza online e ha aggiunto nuovi importanti marchi, abbigliamento per etichette private e etichette di arredamento per la casa, secondo il punto vendita. Ma quando si tratta di costi, alcuni acquirenti potrebbero sentirsi in errore e ora un cliente ha intentato una causa.

Un cliente sta facendo causa al rivenditore per sconti "fuorvianti".

A febbraio. 13, querelante Maria Carranza ha intentato una causa d'azione di classe contro J.C. Penney co. Inc in u.S. Tribunale distrettuale per il distretto meridionale della California. Carranza afferma che JCPenney si sta impegnando in uno schema di "falsi prezzi di riferimento" attraverso il suo mercato online.

"I prezzi di riferimento falsi si verificano quando un venditore produce un falso prezzo" originale "per un prodotto e quindi offre quel prodotto a un prezzo sostanzialmente più basso sotto il pretesto di una vendita", spiega la causa.

In altre parole, JCPenney pubblica presumibilmente falsi prezzi originali per i prodotti sul suo sito Web, in modo che i suoi prezzi di vendita appaiano meglio di quanto non siano effettivamente, secondo Carranza.

Migliore vita contattato a JCPenney per la causa, ma non ha ancora ricevuto risposta.

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La causa afferma che JCPenney "sta ingannando i consumatori."

Carranza sostiene che JCPenney sta violando la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sui rimedi legali dei consumatori e la legge sulla concorrenza sleale pubblicizzando sconti "fuorvianti" sul suo sito Web.

Secondo la causa, il rivenditore sta elencando i prezzi di vendita per abbigliamento, calzature, accessori, gioielli, arredi per la casa, prodotti di bellezza e altri articoli correlati online insieme a prezzi più alti contrassegnati con un "sciopero."Ciò suggerisce ai clienti che JCPenney" in precedenza aveva offerto i loro prodotti al prezzo di StrikeThrough ", ma Carranza afferma che gli articoli non sono mai stati effettivamente venduti a questi prezzi.

"È ben consolidato che i prezzi di riferimento falsi violi la legge statale e federale", afferma la causa. "Anche così, i venditori, incluso [JCPenney], continuano a utilizzare la tattica perché sanno che saranno in grado di aumentare le vendite e i profitti inducendo i consumatori a prendere decisioni di acquisto in base ai prezzi di riferimento pubblicizzati."

Carranza dice che ha acquistato solo un oggetto per il suo "sconto."

Carranza vuole impedire a JCPenney di impegnarsi in prezzi di riferimento falsi e cerca di raccogliere danni per coloro che hanno "acquistato prodotti acquistati contaminati da questo regime di prezzi ingannevoli."

L'attore ha acquistato un friggitore per aria da 2 litri dal sito web online di JCPenney a settembre. 14, 2022. Afferma che il prezzo originale di Air Fryer è stato elencato come $ 60 con uno sciopero e accompagnato da un prezzo di vendita di $ 39.99.

"[Carranza] credeva di ricevere uno sconto significativo sul prodotto che aveva scelto", spiega la causa. "Poiché era interessata al prodotto e sentiva che il prezzo scontato probabilmente non sarebbe durato e che stava ottenendo un affare significativo sul prodotto, [Carranza] ha continuato a finire il check -out e lo ha acquistato."

Ma la friggitrice non è mai stata effettivamente venduta per $ 60 sul sito web di JCPenney, secondo la causa. E Carranza ha detto che non l'avrebbe acquistata se lo sconto non fosse apparso così sostanziale.