Kroger ora sta lasciando che gli acquirenti lo facciano per la prima volta

Nove milioni di clienti nella U.S. Affidati al loro negozio Kroger locale per fare la spesa per la spesa ogni giorno. Il gigante del supermercato ha quasi 3.000 sedi diffuse in 35 stati, permettendogli di raggiungere oltre 60 milioni di famiglie nel paese. E con ciò che gli acquirenti possono placare, Kroger deve adattarsi e cambiare continuamente a servire meglio queste persone. La catena di alimentari sta facendo proprio questo aggiungendo una nuova funzione in alcuni dei suoi negozi. Continua a leggere per scoprire cosa Kroger sta lasciando fare gli acquirenti per la prima volta.

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I negozi di alimentari hanno lottato con la carenza di manodopera.

Come molte altre aziende, negozi di alimentari attraverso l'U.S. hanno lottato per i negozi del personale in mezzo a una carenza di manodopera. Secondo Forbes, Quasi 6.3 milioni di lavoratori al dettaglio hanno lasciato il lavoro nei primi 10 mesi del 2021 e alla fine di ottobre, i datori di lavoro avevano ancora problemi a presentare quasi 1 milione di aperture nel settore della spesa.

Kroger non ha fatto eccezione in questo problema crescente. Durante un'intervista su CNBC Squawk Box L'anno scorso, CEO di Kroger Rodney McMullen riconosciuto che una delle maggiori sfide della catena era una carenza di personale. A settembre. 2021, la catena del supermercato aveva circa 20.000 opportunità di lavoro insoddisfatte. "Stiamo assumendo aggressivamente ovunque possibile", ha detto McMullen in quel momento. "Uno dei maggiori vincoli che abbiamo in questo momento è trovare persone di talento."

Kroger ora sta testando nuove opzioni di checkout per gli acquirenti.

Nel potenziale tentativo di alleviare le pressioni del personale, Kroger si sta ora preparando per apportare modifiche al suo processo di pagamento, il Cincinnati Enquirer riportato il 24 aprile. Secondo il giornale, il gigante della drogheria sta aggiungendo nuove e più grandi corsie di autocontrollo ad alcuni dei suoi negozi. Kroger aveva testato queste corsie a Columbus, ma ora sta espandendo questa opzione di checkout a più negozi.

Come il Cincinnati Enquirer Rapporti, le nuove corsie saranno allacciate. Quindi gli acquirenti scansionano i propri acquisti, ma una volta scansionato un articolo, verrà spostato da una cintura in un'area di insaccamento. Lì, un impiegato di cortesia si metterà a fare la spesa per te.

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L'opzione è solo lanciare in alcuni negozi in questo momento.

Solo due negozi di Kroger sia a Columbus-had di queste corsie di cintura che rientrano prima di aprile, il Cincinnati Enquirer riportato. Ma nelle prossime settimane, questa opzione di checkout verrà aggiunta a dozzine dei supermercati nella Greater Cincinnati, nel Kentucky settentrionale e nella zona di Dayton. Il primo del nuovo lancio è stato messo nei negozi la scorsa settimana e per tutta la primavera, si prevede che 42 negozi Kroger otterranno ciascuno due corsie con cintura installate, secondo il giornale. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Siamo entusiasti di implementare questo nuovo miglioramento dell'esperienza di acquisto dei clienti", portavoce di Kroger Jenifer Moore detto a Cincinnati Enquirer.

Kroger ha anche recentemente apportato altre modifiche nello spazio di auto-checkout.

Le nuove corsie con cintura non sono l'unico adattamento recente che Kroger ha realizzato nello spazio di auto-checkout. A febbraio. 2021, il gigante del supermercato ha lanciato il suo primo negozio di esso stesso, il Cincinnati Business Courier riportato. Secondo il giornale, il Kroger su Cedar Springs Road a Dallas, in Texas, è stato installato con nuove corsie di autocontro. Ma il negozio, secondo quanto riferito, impiega ancora cassieri e impiegati per essere disponibili per assistere i clienti quando necessario.

"Kroger è sempre alla ricerca di nuovi modi per reinventare l'esperienza checkout per i suoi clienti", portavoce di Kroger April Martin detto a Cincinnati Business Courier l'anno scorso.

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