Radisson si libera di questo per gli ospiti dell'hotel, con effetto immediato

Parte di ciò che rende il soggiorno in un hotel memorabile è sentirsi come se fossi trattato come un ospite stimato. Ecco perché catene come Radisson si esibiscono bene per i viaggiatori che cercano una fetta di comfort quando sono in viaggio. La società attualmente gestisce più di 1.700 hotel e oltre 260.000 camere d'albergo in tutto il mondo, rendendo relativamente facile trovarne uno, indipendentemente da dove sei diretto. Ma i lealisti di lunga data di Radisson potrebbero essere delusi nel sapere che la compagnia si sta sbarazzando di una cosa per gli ospiti. Continua a leggere per vedere cosa la catena dell'ospitalità ha deciso di scappare improvvisamente, effettiva immediatamente.

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Radisson ha recentemente diviso il suo programma di premi fedeltà tra due entità.

Il mondo dell'hotel non è estraneo alle fusioni e alle acquisizioni e come attore di spicco nel settore, Radisson non è diverso. Nel corso di diversi decenni, la società è cresciuta in modo significativo per includere diversi marchi sotto il suo ombrello. Ma nel 2021, il gruppo Radisson decise di dividere efficacemente le sue operazioni in due, creando il gruppo di hotel Radisson, che include proprietà in Africa, Asia Pacifico, Europa e Medio Oriente e il gruppo di hotel Radisson Americhe.S., Secondo il Canada, i Caraibi e l'America Latina Forbes.

Confusamente, la divisione nelle proprietà regionali ha anche portato a una forchetta nel programma di fidelizzazione dell'azienda, che è gestito separatamente per ciascuna entità come Rewards e Radisson Rewards Americas. Tuttavia, i membri sono stati in grado di trasferire i loro punti tra i programmi da utilizzare per serate gratuite o aggiornamenti in proprietà ogni volta che viaggiano in diverse parti del mondo. Anche dopo che la divisione è stata annunciata la scorsa estate, entrambi i programmi hanno funzionato essenzialmente come hanno fatto in precedenza, secondo Forbes.

Radisson ha appena apportato un grande cambiamento che potrebbe influire sui suoi ospiti più fedeli.

Ma ora, l'azienda ha cambiato significativamente uno dei programmi che potrebbero influire sul tuo prossimo soggiorno. Settimane dopo aver suggerito che avrebbe cambiato il suo programma di fidelizzazione internazionale, Radisson Rewards ha improvvisamente annunciato una revisione fondamentale questa settimana, riferisce il Guy di Points.

I livelli di abbonamento per i clienti sono stati completamente rinnovati, lasciando cadere i precedenti livelli di club, argento, oro e platino e spostandosi su un sistema a tre livelli. Ora, i clienti cadranno nel club entry-level-livello assegnato a tutti i membri di Radisson Premi prima che possano raggiungere lo status d'élite con i livelli premium e VIP. In particolare, i membri del Radisson Club vedranno un'importante riduzione di quanti punti guadagnano con il loro soggiorno, scendendo da 20 nel sistema precedente a nove nel programma rinnovato, secondo i punti Guy.

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La catena alberghiera ha anche cambiato completamente il modo in cui gli ospiti possono utilizzare i punti per i soggiorni.

Oltre alle modifiche al livello di stato, gli ospiti noteranno anche una differenza nel modo in cui incassano le notti gratuite con la catena alberghiera. Come parte del nuovo programma, la società ha lasciato cadere il suo precedente grafico a premi fisso per le sue proprietà e ha adottato un modello di prezzi dinamici che cambia quanto un soggiorno può costare a seconda della domanda e della disponibilità. Nel caso di Radisson, le spese di ricompensa sono ora ancorsa al costo della notte, il che significa che ci vorranno più punti per incassare in una stanza con un tasso più elevato, i punti riferiscono.

Mentre la mossa può sembrare che crea un sistema logico, alcuni esperti sottolineano che il nuovo programma svaluta significativamente i punti. Ad esempio, mentre i tassi di test su proprietà diverse, si è scoperto che hanno fluttuato tra 15 e 28 centesimi per punto con una proprietà anche a partire da un livello .015 centesimi per punto, secondo i punti Guy.

Gli ospiti possono comunque trasferire facilmente i loro punti all'altro programma Radisson.

Nonostante le principali modifiche al sistema Radisson Rewards, gli esperti affermano che esiste un modo in cui gli ospiti possono salvare i loro punti guadagnati duramente. Il programma consente ancora ai membri di trasferire i loro guadagni a Radisson Reward Americas con un rapporto individuale, che non ha ancora adottato un modello di prezzi dinamici.

"Con la massiccia svalutazione di Radisson Rewards, potrebbe avere molto senso trasferire i punti alle Americhe di Radisson Rewards, anche senza un uso specifico per i punti", Ben Schlappig, Fondatore del sito di notizie di viaggio di viaggio un miglio alla volta, scrive in un post che discute dei cambiamenti. "Sappiamo che i punti Radisson Rewards ora valgono molto poco, mentre non sappiamo cosa riserva il futuro con Radisson Rewards Americas."

Ma mentre il trasferimento salverà il valore di tutti i punti guadagnati, influenzerà dove puoi usarli: grazie alla precedente divisione delle società, il programma di premi copre solo gli hotel in Nord America e nei Caraibi.

Radisson non è anche l'unica grande catena alberghiera per scuotere in modo significativo il suo sistema di punti di recente. All'inizio di quest'anno, Marriott ha annunciato che stava cambiando il suo sistema di prezzi dei punti per il suo programma di fedeltà Bonvoy lontano dal suo grafico a premi fisso precedentemente tenuto a un sistema di prezzi dinamici. Come Radisson, i critici hanno sostenuto al momento che il cambiamento ha svalutato in modo significativo i punti rendendo più difficile usarli in alcune delle proprietà di fascia alta della catena, ha riferito la fedeltà del sito di viaggio.