Il CEO della United Airlines appena rivelato quando vola tornerà alla normalità

Se sei andato in vacanza quest'estate, probabilmente sei troppo consapevole dei problemi che devono affrontare l'industria aerea. Ritardi, cancellazioni e confusione complessiva hanno definito la stagione dei viaggi estivi, poiché i vettori si destreggiano hanno aumentato la domanda di viaggi in mezzo a grandi carenze di personale. Mentre la situazione sembra infinita, il CEO di United Airlines Scott Kirby Ho appena parlato quando possiamo realisticamente aspettarci che volare tornerà alla normalità. Continua a leggere per scoprire cosa aveva da dire sullo stato dell'industria aerea e quando puoi aspettarti un cielo più liscio.

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I CEO di più delle compagnie aeree hanno affrontato di recente le preoccupazioni dei clienti.

A causa delle critiche in corso che circondano l'industria aerea, i funzionari hanno parlato per affrontare le preoccupazioni dei viaggiatori. Il 13 luglio, Ed Bastian, CEO di Delta Airlines, si è scusato con i clienti che sono stati colpiti dai ritardi e dai problemi operativi di Delta, secondo quanto riferito dal ragazzo dei punti.

"La performance operativa di questo trimestre non è composta dal nostro standard leader del settore", ha detto Bastian, dicendo anche alla CNBC che la compagnia aerea "ha spinto troppo forte" e aveva "ridimensionato un po '."

Grazie a questi sforzi per ridimensionare il retro, tagliando i voli, è stato effettivamente migliorato, ha detto Bastian, e dal 13 luglio, la compagnia aerea ha superato il mese con un 99.Fattore di completamento del 2 % e solo 25 cancellazioni in tutto il mondo. Ma mentre Bastian ha indicato che Delta Service sta cercando questa estate, Kirby ha presentato una prospettiva un po 'più cupo per lo United.

Potremmo aspettare un po 'di tempo per un ritorno alla normalità.

Durante un'intervista del 21 luglio con la CNBC, Kirby ha dichiarato che gli orari del volo potrebbero non essere tornati alla normalità fino al 2023. Il CEO ha indicato le "sfide infrastrutturali in corso attorno all'aviazione", che hanno costretto lo United a "essere una compagnia aerea più piccola" fino a quando il sistema non è in grado di supportare il suo volo. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Non torneremo al normale utilizzo e ai normali livelli di personale fino alla prossima estate", ha detto Kirby. "Miglioreremo gradualmente, ci vorrà fino alla prossima estate per arrivarci."

Questo nonostante il "ritorno alla redditività" della compagnia aerea durante l'ultimo quarto che marcano la prima volta da quando la pandemia di Covid-19 è iniziata, così come l'assunzione della compagnia aerea di personale aggiuntivo e piloti.

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La compagnia aerea sta tagliando le voli per aiutare a servire meglio i clienti.

Lo United non è solo nei suoi problemi di programmazione. Come altri vettori, lo United sta tagliando le voli per il resto dell'anno per "creare più cuscinetti nel sistema" e assicurarsi che la compagnia aerea sia resiliente, ha detto Kirby. Nel terzo trimestre, la capacità sarà ridotta dell'11 % dallo stesso trimestre nel 2019, secondo i punti, con l'obiettivo di facilitare i guai volanti per i viaggiatori.

"Il motivo per cui stiamo abbattendo il programma [è] fare meglio dal cliente", ha detto Kirby nella sua intervista con la CNBC, citando una recente serie di cancellazioni "frustranti" all'aeroporto di Heathrow nell'U.K.

Secondo il ragazzo dei punti, Kirby ha anche notato in una chiamata degli utili del 21 luglio che 200 voli saranno tagliati dall'aeroporto internazionale di Newark Liberty, che ha recentemente registrato più ritardi di qualsiasi altro U.S. aeroporto. I tagli di volo sono dovuti alla costruzione della passerella, ha detto, e si estenderanno alcune settimane a settembre."

Kirby ha avuto un avvertimento sulla prenotazione dei viaggi per le vacanze.

Dato che ci stiamo ancora godendo il tempo estivo, dicembre potrebbe sembrare molto lontano. Ma se hai intenzione di viaggiare per vedere la famiglia o gli amici durante le festività natalizie, potresti prendere in considerazione la prenotazione prima di quanto faresti normalmente.

Quando gli è stato chiesto di volare entro la fine dell'anno, Kirby ha detto che lo United tirerà indietro il programma di volo per aumentare l'affidabilità. Ciò è di nuovo dovuto alla "infrastruttura" attorno all'aviazione, che non può supportare un certo volume di volo. "Sfortunatamente, ci saranno ancora meno posti disponibili in tutto il sistema", ha detto Kirby. "Probabilmente dovresti prenotare presto per Natale."

A dicembre, la compagnia aerea aveva anticipato il ritorno agli stessi livelli osservati nel 2019, ma ora sta proiettando la capacità di essere diminuita di circa il 10 percento, secondo Kirby. "Anche se abbiamo il personale, anche se abbiamo le risorse per farlo, saremo più piccoli solo per assicurarci di poter coprire tutte le cose che sono al di fuori del nostro controllo", ha aggiunto.