USPS sotto il fuoco per ritardi costanti e scuse infinite

I clienti hanno trovato molto per criticare l'u.S. Servizio postale (USPS) per recente. Le loro lamentele hanno trattato di tutto, dalle questioni di sovraccarico ai controlli rubati. Ma nell'ultimo anno, nessun problema è stato più diffuso e persistente dei ritardi postali. Persone in tutto l'U.S. ho riferito di andare settimane senza la loro posta e la situazione non è stata risolta. Ora, l'USPS sta iniziando un audit per cercare di raggiungere la radice del problema. Continua a leggere per scoprire perché l'agenzia è sotto il fuoco per "ritardi costanti" e "scuse infinite."

Leggi questo successivo: USPS sta apportando queste nuove modifiche alla tua posta.

I legislatori nel Missouri hanno messo in dubbio l'USPS sui ritardi dallo scorso autunno.

Le persone a Kansas City, nel Missouri, hanno a che fare con problemi postali da un po 'di tempo ormai. Emanuel Cleaver E Sam Graves-due u.S. Rappresentanti per lo stato hanno inviato una lettera a Postmaster General Louis Dejoy In ottobre. 2022, interrogando perché i residenti nella regione siano stati sottoposti a questioni in corso con consegna incoerente e inaffidabile della posta. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"I Missouriani di ogni ceto sociale dipendono dal servizio postale degli Stati Uniti per consegnare la posta sei giorni alla settimana", ha detto Graves in una nota.

I legislatori hanno citato la legge sulla riforma del servizio postale del 2022, che è stato firmato in legge ad aprile, nella loro lettera a Dejoy. Come parte di questa sentenza, il servizio postale è richiesto per effettuare consegne almeno sei giorni alla settimana. Eccezioni limitate a questo requisito includono settimane in cui le vacanze federali cadono e quando si verificano situazioni di emergenza.

"Non importa se vivi nel centro di Kansas City, nella periferia o nelle zone rurali del Nord Missouri, la gente dipende dalla posta per ottenere prescrizioni, fatture e altri documenti importanti in modo tempestivo. L'incapacità dell'agenzia di essere all'altezza della sua promessa principale, in particolare quando hanno appena pubblicato un utile netto di $ 60 miliardi, è inconcepibile ", ha aggiunto Graves. "Ho sostenuto a lungo i nostri lavoratori postali e la dedizione che hanno a consegnare la posta in tempo, ma è chiaro che c'è un problema di leadership da qualche parte nella catena di comando e i Missouriani meritano delle risposte."

Hanno seguito i reclami questo mese.

L'USPS non è riuscito a rispondere adeguatamente a queste preoccupazioni negli ultimi cinque mesi, secondo i legislatori. Cleaver e Graves hanno inviato un'altra lettera a Dejoy il 21 marzo a seguito delle loro lamentele.

"Stiamo scrivendo per esprimere ulteriormente le nostre preoccupazioni sul fatto che l'USPS continui a eseguire inadeguatamente il loro dovere obbligatorio con la consegna della posta di sei giorni", hanno scritto. "I nostri elettori stavano ricevendo la loro posta molto meno di sei giorni alla settimana, se non del tutto. Continuiamo a ricevere questi rapporti su base regolare e, per quanto ne sappiamo, non sono state intraprese alcuna azione per garantire che l'USPS abbia il loro mandato per consegnare in modo affidabile la posta sei giorni alla settimana."

Nella loro lettera più recente, Cleaver e Graves hanno chiesto a Dejoy di ospitare una sessione di ascolto a Kansas City per ascoltare le lamentele direttamente da coloro che sono nella comunità su questi problemi postali.

"Un servizio postale stabile, coerente e reattivo non è una questione repubblicana o democratica, è una funzione essenziale del governo su cui le famiglie laboriose si affidano e si aspettano negli ultimi due secoli", ha detto Cleaver in una nota. "Sfortunatamente, sotto la guida del postmaster General Dejoy, abbiamo visto questa amata istituzione trasformarsi rapidamente in una triste dimostrazione di ritardi costanti, consegne rare e scuse infinite."

Correlati: per informazioni più aggiornate, iscriviti alla nostra newsletter quotidiana.

È stato iniziato un audit per indagare sui ritardi di consegna in corso a Kansas City.

L'Ufficio dell'ispettore generale del servizio postale (OIG) sta ora intervenendo per aiutare con questa situazione in corso, secondo quanto riferito da notizie locali FOX4.

L'OIG è responsabile di garantire "efficienza, responsabilità e integrità" in tutto l'USPS, che fa conducendo audit, valutazioni, ricerca e indagini quando necessario. Secondo FOX4, l'OIG ha appena confermato che ora effettuerà un audit di operazioni ritardate di posta e consegna nell'area di Kansas City.

"Sono contento che il servizio postale abbia finalmente deciso di svegliarsi e indagare su ciò che sta causando questi problemi di consegna, ma questo deve comportare un'azione", ha detto Graves in una nota. "Il popolo di Kansas City e Northland ha avuto a che fare con questi ritardi per mesi. Questa non può essere solo un'indagine con un rapporto: deve essere un piano per risolvere questi problemi. La leadership del servizio postale degli Stati Uniti deve capire cosa hanno fatto passare i Missouriani e qualsiasi indagine deve tenere conto delle voci dei Missouriani che sono stati colpiti da questi ritardi."

Migliore vita contatta l'USPS sulla nuova audit e le preoccupazioni in corso sui ritardi e aggiorneremo questa storia con la loro risposta.

L'USPS ha precedentemente incolpato la carenza di personale per ritardi.

Nel dicembre. 2022, l'agenzia ha risposto alla denuncia originale del Congresso incolpando le lotte del personale nella zona.

"Sfortunatamente, la regione della città di Kansas, come molte altre aree del paese, ha avuto difficoltà ad assumere il numero adeguato di personale", James Reedy, Un rappresentante delle relazioni governative per l'USPS, ha scritto in una lettera di risposta a Cleaver e Graves. "In Missouri, il tasso di disoccupazione è 2.4 percento e 2.6 percento nella regione della città di Kansas, dove i problemi di disponibilità dei dipendenti hanno portato a un servizio incoerente."

Secondo Reedy, la mancanza di dipendenti disponibili è stata "il fattore principale" che ha colpito i tempi di consegna in diverse parti dell'U.S., Compreso a Kansas City.

"Per affrontare queste sfide, la gestione locale e distrettuale sta lavorando in modo aggressivo per assumere altri 80 vettori di carriera e 43 vettori sostitutivi. L'assunzione di sforzi sono in corso con fiere settimanali di lavoro, sia di persona che virtualmente, supportate da campagne mediatiche ", ha aggiunto. "Incoraggiamo i tuoi componenti che potrebbero essere interessati a lavorare per il servizio postale da applicare online."