15 abitudini di shopping incredibilmente scortesi devi rompere

Lavorare nella vendita al dettaglio è un'occupazione più faticosa di quanto alcune persone potrebbero presumere. Ma se si considera ciò che è spesso richiesto dai dipendenti al dettaglio che trasportano scatole pesanti, memorizzano innumerevoli codici di prezzo e trascorrono lunghe ore in piedi, diventa abbastanza chiaro che questi lavori possono essere sia fisicamente che mentalmente drenanti. E questo non è nemmeno il peggio. Ciò che rende veramente la vendita al dettaglio una linea di lavoro in modo così difficile da fare è avere a che fare con clienti maleducati. Non solo rendono più difficili i lavori dei dipendenti del negozio, ma offuscano anche l'esperienza di shopping dei loro compagni consumatori, spesso senza nemmeno accorgersene. Quindi, per il bene dei lavoratori al dettaglio e degli acquirenti di tutto il mondo, queste sono le brusche abitudini di shopping che gli esperti di etichetta dicono che devi rompere al più presto.

1 PRODOTTO DI TEST NON IL PRESENTAZIONI PER TEST

Ovviamente tutti vorremmo sapere se gli articoli che stiamo acquistati sono utili prima di spendere i nostri soldi guadagnati duramente su di loro, ma è a questo che servono le recensioni online e le politiche di ritorno.

"Molte persone spruzzano i deodoranti in negozio, ma poi sostituiranno la lattina che hanno testato con una incontaminata da mettere nel cestino della spesa", spiega Philip Adcock, Amministratore delegato di Adcock Solutions Ltd, un'azienda che aiuta marchi e rivenditori a migliorare l'esperienza del consumatore che offrono. Quando gli acquirenti fanno qualcosa del genere, il negozio generalmente non può vendere il prodotto testato, il che può portare a una grave perdita di inventario e denaro, in particolare per le piccole imprese.

2 Test dei cosmetici sul supporto per il display

Secondo Adcock, i clienti provano spesso anche prodotti come smalto per unghie e altri cosmetici utilizzando gli scaffali o i display di prodotti come tela per avere un'idea del colore o della finitura. "Puoi sempre individuare display che sono stati in negozio per molto tempo dalla massa di campioni dipinti su di loro", dice.

3 Controllo dei prezzi al registratore di cassa

Potresti essere ansioso di ottenere il miglior affare possibile, ma ciò non significa che una linea di checkout impegnata sia il posto dove capire come ottenere tali sconti.

"Sollevare la linea per avere ogni articolo nel tuo carrello che controlla il prezzo non solo richiede tempo per il cassiere, ma estremamente scortese con gli altri acquirenti", afferma Toni Dupree, Fondatore di etichetta e stile di Dupree, un'etichetta e una scuola di finitura a Houston, in Texas.

4 Restituire gli oggetti sugli scaffali sbagliati

Sostituire un prodotto in cui lo hai trovato invece di farla cadere casualmente sullo scaffale più vicino a te è solo una cortesia comune per le persone che lavorano nel negozio, dopo tutto, sono quelle che dovranno trovare e restituire tutti quei prodotti fuori luogo luogo appropriato.

Non solo stai creando più lavoro per i dipendenti del negozio, ma stai anche facendo un disservizio per i tuoi compagni di consumo. "La persona successiva potrebbe effettivamente cercare lo stesso oggetto e non lo troverà", dice Jacquelyn Youst, Esperto di etichetta e presidente della Pennsylvania Academy of Protocol. Se non sei disposto a riportare l'oggetto sul rack corretto, almeno consegnalo a un dipendente in modo che possano farlo.

5 Non guardare i tuoi figli durante lo shopping

Se non guardi attentamente i tuoi figli mentre fai shopping, sei innegabilmente scortese con le altre persone del negozio.

"Non dovresti mai lasciare i tuoi figli incustoditi perché potrebbero ferirsi nel negozio", dice Bonnie Tsai, Fondatore di Beyond Etichette, che consiglia di assicurarsi che i bambini siano nutriti e ben riposti prima di portarli in viaggi di shopping. "Non è inoltre la responsabilità del personale guardare dopo i tuoi figli", afferma.

6 Lasciando i vestiti nello spogliatoio

Qualcuno deve ripulire quegli spogliatoi sparsi di vestiti, quindi fai la tua parte quando è possibile per assicurarti di prendere tutto ciò che hai provato con te.

"Dovresti REAMG o piegare i vestiti che non prevedi di acquistarli e restituirli a un membro dello staff mentre uscirà dallo spogliatoio", dice Tsai. In questo modo accelera anche la linea per lo spogliatoio, dice. È un'esperienza migliore per tutti i soggetti coinvolti.

7 in piedi troppo vicino ad altri acquirenti

Se apprezzi il tuo spazio personale e non lo apprezzo quando qualcuno lo viola, questo probabilmente significa che gli altri intorno a te si sentono esattamente allo stesso modo per il loro. Questa è una buona cosa da tenere a mente quando acquisti in un negozio impegnato.

"Quando è il tuo turno di pagare, lascia una durata di un carrello tra te e la persona dietro di te", dice Karen a. Tommaso, Fondatore di Karen Thomas Etichette, che osserva che ciò consente anche alla persona davanti a te un po 'di privacy quando conduce la loro transazione.

8 Provare cibo prima di acquistarlo

Se non viene offerto come campione gratuito, non è un campione gratuito, non importa quanto sia allettante.

"Asserviti dal campionamento di articoli che non sono fuori per campione come uva, frutta e caramelle", afferma Thomas. "In realtà sta rubando!"

9 Parlare su altoparlanti

La tua telefonata può essere affascinante per te, ma è probabile che non tutti intorno a te si sentano altrettanto interessati. "Se devi fare o prendere una chiamata, fare così silenziosamente e mai sugli altoparlanti", afferma Thomas.

10 spingendo i confini della corsia espressa

Quel limite di 10 elementi non è un suggerimento amichevole, e se lo stai ignorando, non essere sorpreso quando il cassiere non menzionare gli altri acquirenti che mostrano la loro frustrazione per la tua mancanza di considerazione.

"Non far finta di non poter contare 10 elementi nella corsia espressa", afferma Thomas. "E no, 5 lattine dello stesso oggetto non sono conteggiati come 1."

11 Ignorando fuoriuscite o oggetti rotti

Mentre può essere imbarazzante aver bussato a quel barattolo di salsa sul pavimento, non riuscendo a riferire che la fuoriuscita a un dipendente del negozio è profondamente sconsiderato e potrebbe persino rivelarsi pericoloso per gli altri clienti che potrebbero scivolare su di esso.

E questo è vero per i pasticci che non hai fatto anche tu. "Guidare da esso come se non lo vedessi solo perché non l'hai causato è scortese", dice Thomas.

12 Non essere pronto a pagare

Vale di essere consapevole di ciò che ti fa shopping, soprattutto quando il cassiere sta superando i tuoi articoli. In altre parole, fai uscire il tuo portafoglio.

"Aspettare fino all'ultimo momento e sostenere una linea di persone dietro di te fino a quando non trovi la tua carta di credito o conti il ​​cambiamento corretto è richiedere tempo e maleducare con chi dietro di te", dice Thomas.

13 Dipendenti incolpando quando un articolo è esaurito

Certo, potresti essere frustrato dal fatto che ogni negozio in un raggio di 20 miglia da casa tua sia fuori da un prodotto che hai un disperato bisogno di mettere le mani, ma non è proprio la colpa del cassiere o del servizio clienti, e non c'è molto Possono farlo al riguardo.

"Non arcettare il personale del negozio se esaurisce gli oggetti molto ricercati, non è colpa loro", afferma Etiquette Educatore Marie Betts-Johnson, Presidente dell'International Protocol Institute of California. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

14 Ignorando l'assistente di checkout

La persona che ti controlla al negozio è un essere umano e meritano i 30 secondi del tuo tempo impiegato per stabilire un contatto visivo e salutare.

Mentre Betts-Johnson mette in guardia contro una conversazione completa mentre è in linea, raccomanda di essere gentile e tenere presente che "non sono robot e hanno un lavoro difficile per rimanere educati e sorridenti per un turno di otto ore, nonostante la maleducazione loro inevitabilmente esperienza."

15 E non dire "per favore" e "grazie"

Non importa se stai chiedendo una nuova dimensione da un assistente di vendita o semplicemente prendendo la ricevuta da un conteggio dei cassieri dall'inizio alla fine del viaggio di shopping.

"Le tre parole più importanti in lingua inglese-'per favore' e 'non ringraziate nient'altro se non sono preziose", dice Betts-Johnson.