6 avvertimenti ai clienti degli ex dipendenti FedEx

Se stai cercando di inviare un pacchetto il più rapidamente e in modo sicuro possibile, FedEx si distingue come un'opzione di riferimento chiara. La società logistica è diventata un appuntamento ancora più importante della vita quotidiana negli ultimi anni, offrendo ben 16.5 milioni di pacchetti al giorno in media in tutto il mondo. Ma come con qualsiasi altra operazione delle sue dimensioni, molto su come i tuoi pacchi vengono gestiti dietro le quinte è ancora avvolto nel mistero. Continua a leggere per alcuni importanti avvertimenti che gli ex dipendenti FedEx hanno per i clienti.

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1 quegli adesivi "fragili" potrebbero non aiutare molto.

O. Per molti, questo significa fare una pazzia su un sacco di carta a bolle, avvolgere oggetti belli e stretti e mandarli sulla loro strada decorati con adesivi che avvisano i conducenti di consegna per essere un po 'più attenti con il pacco.

Sfortunatamente, tuttavia, quegli adesivi sono tutt'altro che una garanzia che il tuo articolo non si rotta lungo il percorso.

"Sebbene certamente non avessimo lanciato intenzionalmente cose contrassegnate" fragili "in giro (o qualsiasi altra cosa, del resto), ci sono così tanti pacchetti che scendono lungo la linea che in genere non abbiamo nemmeno notato se qualcosa fosse segnato o meno" manegge con cura "o altro", spiega l'ex lavoratore di FedEx Memphis Hub e la salvezza dell'utente Reddit122. "Gli avvisi di" questo fine "sono stati seguiti il ​​più possibile, ma quando il [camion] ha iniziato a starsi strette, venivano spesso ignorati a favore di ottenere la scatola nel [camion]."

Altri lavoratori hanno condiviso storie simili. "La maggior parte dei gestori di pacchetti, incluso me stesso, non sono completamente attenti con le scatole", ha avvertito l'utente del pacchetto FedEx e l'utente Reddit Kearnsy in un thread AMA. "Tonnellate di pacchetti vengono appena gettate in giro. Non abbiamo davvero il tempo di utilizzare metodi adeguati e simili. Sfortunatamente, la velocità è più importante."

2 Un tipo di servizio di consegna FedEx è presumibilmente meno affidabile di altri.

L'invio di un pacchetto con FedEx comporta molto di più che imballaggio di una scatola e compila un modulo di indirizzo. I clienti devono anche scegliere quale metodo di spedizione vorrebbero utilizzare per portare l'oggetto alla destinazione prevista, anche se desiderano un servizio durante la notte o accelerata per gli articoli che si dirigono a lunghe distanze. Ma oltre ai prezzi, i dipendenti affermano che c'è una grande differenza nel funzionamento di diverse armi dell'azienda che potrebbero influire sulla tua esperienza.

"I corrieri FedEx hanno divisioni diverse e sì, sono compensati in modo diverso", ha spiegato l'utente di Reddit FedExgirl_ in un thread AMA. "I corrieri FedEx Express sono pagati ogni ora e hanno prestazioni e vacanze, ecc. I corrieri a terra FedEx acquistano il loro camion e il percorso e vengono pagati su base per pacchetto."

"Sono le loro piccole imprese. Molte persone acquistano il camion e il percorso, quindi assumono un autista per gestirlo per loro, prendendo una percentuale dei profitti (tagliando l'incentivo del conducente) ", hanno scritto. "Questo, dalla mia esperienza, ha portato a un piccolo declino dell'aspetto del servizio clienti dei corrieri a terra FedEx perché non sono così investiti nella società e nella cultura tanto quanto i corrieri FedEx Express. Ma ancora una volta, non tutti."

Altri lavoratori avevano una visione ancora più scettica sulla divisione. "Non posso dirti di FedEx Express o Freight, ma se usi FedEx Ground, buona fortuna", ha avvertito il gestore del pacchetto FedEx Kearnsy nel loro thread AMA.

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3 Non c'è tempo prestabilito per le consegne domestiche.

Aspettare pacchetti e ordini online che arrivano davanti a porta di casa è diventato una parte più comune della vita quotidiana, soprattutto se non vuoi oggetti preziosi seduti all'aperto non custodito. Ma se speri di organizzare il tuo programma giornaliero attorno all'orario di arrivo del guidatore di consegna FedEx, sfortunatamente avrai difficoltà a farlo.

"Non è tipico che una consegna venga saltata, ma non esiste un ordine definito di consegne", ha scritto l'ex pilota di consegna a domicilio FedEx e l'utente Reddit Downer3D in un AMA. "L'organizzazione di un percorso può cambiare di giorno in giorno: se sei abituato a ricevere i pacchetti a 2 p.M., Il giorno successivo potrebbe arrivare alle 10 a.M."

4 Considera le condizioni meteorologiche stagionali quando ti aspetta una consegna.

Le festività natalizie vedono un determinato aumento dei pacchetti spediti mentre i regali iniziano a farsi strada da costa a costa. Ma in alcune aree, è anche il periodo dell'anno in cui i primi fiocchi di neve inizieranno a cadere. E mentre tutti apprezzano la bellezza iniziale di una coperta di neve appena caduta, può anche far sì che quei pacchetti alla porta di casa.

In un Reddit AMA, un pilota di consegna FedEx con il nome utente PurplegreenSanta ha affermato che l'unica cosa che i clienti potrebbero fare che renderebbe più facile un giorno di corriere è spalare e sale i vialetti e i marciapiedi se sanno di avere un pacco lungo la strada. "Indosso stivali da trekking pesanti con pinze in metallo sul fondo e sono ancora riuscito a scivolare e cadere abbastanza a causa del fatto che le persone non lo fanno", hanno spiegato. "Inoltre, se hai un vialetto lungo e non a lasci, è probabile che non rischisterò di bloccare il mio camion, e ci vorrà fino a quando non si scioglie per te per ottenere le tue cose."

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5 Il monitoraggio del pacchetto può diventare complicato (e fuorviante) nei giorni frenetici.

Anche se non sai esattamente a che ora del giorno arriverà il camion delle consegne FedEx, la tecnologia ha almeno reso una notifica in qualche modo più facile quando un oggetto è stato finalmente lasciato alla tua porta. Ma mentre i messaggi e le e -mail a volte possono arrivare come un gradito sollievo, non è insolitivo che un pacchetto venga contrassegnato come "consegnato" quando non è ancora da nessuna parte da trovare. E sfortunatamente, i dipendenti di FedEx dicono che questo ha a che fare con il modo in cui l'azienda funziona quando le cose sono un po 'sottili.

"A volte i nuovi driver sono sopraffatti e possono scansionare un pacchetto tentato e saltare per cercare di fare in modo che possano andare a casa" in tempo ", ha spiegato Downer3D nel loro Reddit AMA. "Il giorno del conducente di consegna non è finito fino a quando l'ultimo pacchetto non viene consegnato ed è completamente variabile di giorno in giorno", aggiungendo che il "Driver di consegna medio fa tra 100 e 160 consegne al giorno, [che può essere] può essere stressante sul inesperto."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

6 Non abbastanza clienti stanno dando ai conducenti di consegna un suggerimento stagionale.

Anche se potresti vedere il tuo driver di consegna FedEx praticamente ogni giorno, potresti ancora non capire quanto possano essere difficili i loro lavori. Ciò è particolarmente vero quando il business dei pacchi riprende per le vacanze principali. Se stai cercando di illuminare la giornata di qualcuno e farli sentire apprezzati, dovresti considerare di farli scivolare un suggerimento di fine anno come ringraziamento. Dopotutto, alcuni dipendenti dicono che può solo aiutarli a conquistarli.

"Finora ne ho ricevuto solo uno, ed è stata una bella cartolina di Natale con $ 20, e ha reso la mia settimana", ha scritto Purplegreensanta. "Non sono di parte, ma quella famiglia ottiene il miglior servizio da ora in poi."