American è ora il primo u.S. La compagnia aerea per garantire la tua famiglia può sedersi insieme

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Anche se molte cose possono complicarsi sulla tua strada per prendere il tuo volo, il processo di imbarco è probabilmente uno dei più stressanti dell'esperienza di viaggio aereo. E mentre i viaggiatori da solista possono temere di essere spediti sul retro dell'aereo o finire in un temuto sedile centrale su un lungo volo, le famiglie che viaggiano insieme affrontano un ulteriore livello di incertezza se non riescono a ottenere incarichi di sedili uno vicino. Il problema ha portato a arrampicati dell'ultimo minuto in cui i genitori possono fare affidamento sulla gentilezza degli altri viaggiatori per cambiare posizione in modo che possano essere accanto ai loro bambini piccoli. Ma ora, American ha annunciato che sarà la prima compagnia aerea a garantire che la tua famiglia possa sedersi insieme. Continua a leggere per vedere come la nuova politica potrebbe influire sul tuo prossimo viaggio.

Leggi questo successivo: American impedisce ai passeggeri di farlo sui voli, a partire da ora.

L'americano ora garantirà che la tua famiglia possa sedersi gratuitamente sui voli.

Viaggiare con i giovani al seguito potrebbe essere appena diventato un po 'meno stressante. A febbraio. 28, American Airlines ha annunciato di aver aggiornato le sue politiche per garantire che i bambini che viaggiano su un volo saranno seduti accanto a un adulto di accompagnamento. Le nuove regole si applicano a tutti i bambini di età inferiore ai 15 anni ed eliminano le tasse extra durante la prenotazione. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ha detto un portavoce della compagnia aerea Migliore vita Che mentre il corriere seguirà questa procedura dal 2019, ha recentemente aggiornato il suo piano di servizio clienti sul suo sito Web per riflettere le modifiche. La politica recentemente pubblicata del vettore afferma che il suo "obiettivo è avere famiglie sedute insieme."

"American Airlines consente alle famiglie di sedersi insieme senza costi aggiuntivi", ha detto la compagnia aerea in una dichiarazione inviata via email Migliore vita. "Siamo orgogliosi di offrire politiche leader del settore e adatte ai clienti che garantiscano un'esperienza di viaggio positiva per le famiglie che viaggiano insieme. Le nostre attuali politiche consentono alle famiglie di sedersi insieme senza dover pagare di più e siamo lieti di aggiornare il nostro piano di servizio clienti per fornire ulteriore chiarezza alle famiglie che viaggiano con noi."

La nuova regola ha ancora alcune restrizioni.

Secondo il sito Web dell'azienda, la nuova regola si applica a tutti i bambini con biglietti di età pari o inferiore a 14 anni se sono prenotati su tariffe economiche di base che in genere sono più limitate. Tuttavia, il corriere sottolinea che ci sono ancora alcune restrizioni, incluso che tutti i viaggiatori devono essere prenotati sulla stessa prenotazione. Inoltre, i posti adiacenti devono anche essere disponibili nella stessa classe di servizio quando si prenotano i biglietti per bambini.

Le regole potrebbero anche non essere applicate se i passeggeri apportano modifiche al posizionamento del loro posto una volta che sono stati assegnati dalla compagnia aerea. E le dimensioni dell'aeromobile del tuo volo possono anche influire sulla disponibilità, anche se la sua configurazione di posti non può accogliere il numero di bambini nel gruppo o se la società passa a un piano più piccolo dopo la prenotazione.

"Se queste condizioni non sono soddisfatte, cercheremo comunque di ospitare i bambini adiacenti a un adulto di accompagnamento", afferma il sito web della compagnia aerea.

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La compagnia aerea afferma che ha lavorato con funzionari che hanno portato al suo annuncio politico.

Mentre la società ha aiutato le famiglie a sedersi insieme per anni, il recente aggiornamento della sua politica di servizio clienti pubblicata cambia il peso della promessa del vettore. Ora che il piano è stato sottoposto ai regolatori federali, la compagnia aerea è responsabile per le penalità se non può mantenere le promesse ai viaggiatori.

American ha lavorato con il Dipartimento dei trasporti (DOT) in quanto prevede di svelare un nuovo cruscotto di posti a sedere per famiglie martedì prossimo, ha detto un portavoce del vettore Migliore vita. Il nuovo hub fornirà ai viaggiatori informazioni su cui le compagnie aeree garantiranno che le famiglie saranno sedute l'una accanto all'altra, con il requisito che ogni corriere include le regole nel suo piano di servizio clienti pubblico da includere. Il portavoce ha inoltre chiarito che mentre DOT richiederebbe alle compagnie aeree di considerare tutti i viaggiatori 13 in meno, American avrebbe applicato la sua politica a coloro sotto i 15 anni.

"Un genitore dovrebbe essere in grado di sedersi accanto al proprio figlio senza pagare tasse extra, chiedendo ad altri passeggeri di scambiare i posti o di fronte a uno scramble dell'ultimo minuto al cancello", segretario dei punti Pete Buttigieg Tweet a febbraio. 28. "Ecco perché [il punto] si sta muovendo per richiedere alle compagnie aeree di garantire posti a pagamento senza pagamenti ... Apprezzo che le compagnie aeree americane diventino la prima u.S. compagnia aerea per impegnarsi a mettere questa garanzia nel suo piano di servizio clienti."

Altre compagnie aeree stanno iniziando ad attuare regole simili.

Al momento, le famiglie che prenotano voli su American riceveranno incarichi adiacenti grazie a una matrice interna che elabora le richieste ogni 15 minuti, dice un portavoce della compagnia aerea Migliore vita. Ai viaggiatori viene richiesto di astenersi dalla scelta dei posti attraverso il processo in modo che possano essere seduti accanto ai loro figli.

Ma l'americano non è l'unica compagnia aerea che cerca di rendere più facile per le famiglie viaggiare insieme. A febbraio. 20, United Airlines ha annunciato che avrebbe rilasciato una nuova funzione della mappa dei posti questo mese per aiutare le famiglie a sedersi accanto a ciascuna senza pagare una commissione. Il nuovo programma consente ai viaggiatori di cercare facilmente i posti adiacenti disponibili e di passare a un volo diverso verso la stessa destinazione senza alcun costo aggiuntivo se non è disponibile nessuno, CNN riferisce.

A febbraio. 21, Frontier Airlines ha annunciato che avrebbe anche cambiato il suo sistema di assegnazione dei posti in modo che i bambini sotto i 14 anni viaggiassero accanto a un adulto di accompagnamento gratuitamente, USA oggi riportato. In genere, il corriere aggiunge una commissione per la selezione di un posto.

L'anno scorso, Delta Air Lines ha confermato che ha bloccato le selezioni specifiche dei posti in modo che i viaggiatori di famiglia potessero sedersi più facilmente insieme. Ma in risposta alle modifiche annunciate in tutto il settore la scorsa settimana, ha anche affermato che "non addebita le tasse di sedute della famiglia e, indipendentemente dalla classe di biglietti acquistata, lavorerà sempre con i clienti caso per caso per garantire la propria famiglia Le esigenze di posti a sedere sono soddisfatte, "per skift.