La generosa politica di restituzione di Costco potrebbe ottenere la revoca della tua iscrizione, afferma gli acquirenti

Costco tiene un posto speciale nei nostri cuori per essere una grande fonte di necessità di massa, ma il negozio ha senza dubbio molti altri vantaggi che lo rendono ancora più speciale. Grazie a piccoli tocchi come accordi imbattibili alla food court e ai campioni gratuiti in ogni corridoio, i clienti sono generalmente disposti a giustificare la quota di iscrizione annuale necessaria per acquisti lì. Ma mentre il rivenditore è noto per aver fatto il possibile per fare ciò che è meglio per i suoi clienti, ci sono ancora alcuni modi in cui puoi finire in acqua calda con la gestione. E secondo alcuni acquirenti, puoi anche revocare la tua iscrizione se si approfitti della generosa politica di restituzione di Costco. Continua a leggere per capire perché non dovresti abusare di questo vantaggio del cliente.

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Costco è relativamente indulgente con ciò che i clienti sono autorizzati a riportare al negozio per un rimborso.

Tutti abbiamo effettuato acquisti che non sono stati all'altezza delle nostre aspettative o che alla fine non erano necessari per un motivo o per l'altro. Fortunatamente per gli acquirenti di Costco, la notoriamente generosa politica di restituzione del negozio può rendere più facile ottenere i tuoi soldi sugli articoli come questi.

Secondo il sito Web dell'azienda, i membri sono protetti da una "garanzia di soddisfazione del 100 % senza rischi" che copre praticamente tutto, incluso il costo delle iscrizioni stesse. La società fa alcune esclusioni all'ampia regola, limitando alcuni articoli elettronici di alto livello come elettrodomestici, TV, computer, tablet, telecamere e più a 90 giorni dalla loro data di acquisto. I diamanti su un carato sono anche limitati a solo una finestra di 48 ore per il ritorno, mentre altri oggetti, come sigarette e alcol, sono esclusi in base alle leggi statali locali.

E grazie alla tua iscrizione, il processo può essere persino più semplice che in altri negozi. Poiché tutti gli acquisti sono registrati e collegati ai singoli account dei membri, i clienti non devono passare attraverso la seccatura di localizzare una vecchia ricevuta per la prova di acquisto quando riportano un articolo.

"Porta semplicemente il prodotto in qualsiasi magazzino Costco e il nostro team di servizi per i membri sarà felice di assisterti", scrive Costco sulla sua pagina del servizio clienti. "Aiuta se hai la ricevuta o l'imballaggio del prodotto originale, ma potrebbe non essere necessario elaborare il reso."Ma mentre questo servizio può rendere la tua vita molto più semplice, può anche essere usato per recidere il tuo rapporto con il negozio.

Puoi finire per revocare il tuo abbonamento Costco se si abusi della politica di restituzione del negozio.

Alcuni clienti di Costco potrebbero presumere che qualcuno più vicino può venire a trarre vantaggio dalla generosità del negozio che si aggira sulle stazioni di esempio un po 'troppo a lungo. Ma secondo l'azienda, puoi effettivamente revocare la tua iscrizione se si tenta di abusare della politica di restituzione periferica, rapporti di business insider. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Mentre il sito Web del negozio non specifica quali tipi di azioni possono comportare la perdita di privilegi di shopping, un rappresentante per l'azienda afferma che potrebbe arrivare a una decisione in negozio. "Nel caso in cui un membro non sia soddisfatto della merce Costco, le quote di appartenenza possono essere rimborsate e l'iscrizione cancellata. Questa decisione viene presa caso per caso ed è a discrezione di ciascun gestore della posizione. Inoltre, le iscrizioni possono essere annullate a causa dell'abuso dei privilegi e delle condizioni dei membri ", ha detto un portavoce di Costco a Business Insider in una nota.

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Alcuni acquirenti hanno segnalato casi in cui il rivenditore del magazzino ha annullato la loro iscrizione.

C'è almeno un esempio del tipo di comportamento che potrebbe ottenere la tua carta Costco. Nel 2018, ex cliente Maryam Nicksolat ha detto che la sua iscrizione è stata annullata dopo aver tentato di restituire una stampante che aveva acquistato otto anni prima, rapporti Business Insider.

Anche se il dispositivo non è uno dei prodotti esplicitamente menzionati nella politica di 90 giorni del negozio, Nicksolat ha affermato che il responsabile del negozio nella posizione ha negato il ritorno dopo aver notato che aveva riportato troppi articoli in passato. Ma dopo aver contattato la società attraverso la sua linea di servizio clienti, Nicksolat è stato quindi informato dai rappresentanti di Costco che la sua iscrizione era stata annullata e che sarebbe stata rimborsata per la stampante, il suo inchiostro e la quota di iscrizione annuale di quell'anno, secondo Business Insider,.

"È evidente da una recensione del tuo account di abbonamento che non sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato da Costco e non siamo in grado di soddisfarti come membro", Jeff Long, Senior Vice President of Northeast Operations for Costco, ha scritto in una lettera per Niksolate a seguito dell'incidente.

Altri membri hanno riscontrato problemi simili con i rendimenti.

Mentre una stampante che invecchia può sembrare un palese tentativo di imbrogliare il sistema, altri clienti di Costco hanno affermato di aver riscontrato problemi che cercavano di effettuare rendimenti apparentemente accettabili. In un thread di Reddit che discute della politica del negozio, un utente ha scritto di essere stato minacciato di revocare la propria appartenenza dopo aver tentato di restituire i bagagli che si sono rotti non molto tempo dopo l'acquisto. Il problema è iniziato quando i soci del negozio hanno cercato l'oggetto e si sono resi conto di essere stati venduti tre anni prima, non l'anno precedente, come credeva il cliente.

"Ho cercato di spiegare che non mi rendevo conto che erano così vecchi e che ero bravo a non tornare, ma lei ha continuato a leggermi l'atto di rivolta e mi ha detto che stavo abusando del sistema", ha scritto l'utente su un'interazione con un manager. "Questa volta avrebbero preso il mio ritorno, ma stavano mettendo una nota nel mio file che se avessi mai restituito qualcosa di così vecchio, avrei potuto interrompere la mia iscrizione."

Un altro utente di Reddit ha riportato una situazione simile che coinvolge un tentativo di restituire un rubinetto. In questo caso, il cliente è stato accusato di aver riportato l'oggetto in un negozio diverso da dove è stato originariamente acquistato. E anche se alla fine hanno risolto il problema con la loro iscrizione intatta, l'esperienza ha lasciato frustrato lo shopper.

"Sono onestamente piuttosto che questo calvario è anche accaduto", ha scritto il cliente. "È stata praticamente la mia parola contro il manager dell'appartenenza anche con i cosiddetti restituzioni di registrazione"."