Delta non permette ai passeggeri di fare questo e il dibattito si sta riscaldando

Anche se svolgono tutti la stessa funzione di portare le persone dove devono andare, ogni grande compagnia aerea opera in modo diverso quando si tratta di alcuni dei dettagli più fini. Alcuni offrono assolutamente zero fronzoli in cambio di un biglietto aereo di affari. Altri fanno sentire i loro clienti apprezzati estendendo determinati vantaggi o vantaggi. Ma come per qualsiasi attività commerciale, alcune decisioni possono generare elogi da parte di alcuni clienti mentre attirano l'ira degli altri. Ora, Delta Air Lines è al centro di un acceso dibattito per non aver permesso ai suoi passeggeri di fare una cosa. Continua a leggere per vedere cosa ha alcuni dei volantini più fedeli della compagnia aerea.

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Delta ha guadagnato lode e critiche per le politiche dei passeggeri.

Oltre ad alterare gli orari per evitare ritardi e cancellazioni, Delta ha recentemente apportato alcune modifiche alle politiche che incidono sull'esperienza di viaggio per i passeggeri. Ad aprile, i frequenti volantini hanno applaudito la compagnia aerea quando ha annunciato che avrebbe realizzato una politica di epoca pandemica permanente che consente ai passeggeri di accumulare dollari di qualificazione a medaglione, segmenti di qualificazione a medaglione e miglia di qualificazione a medaglione sui voli premio. La notizia ha reso il corriere il primo nel settore a consentire ai viaggiatori di guadagnare credito verso livelli di stato di fedeltà più elevati sul biglietto aereo prenotato con miglia frequenti di volantini, i punti hanno riferito.

A maggio, la compagnia aerea ha anche confermato di aver adottato una politica di bloccare i passeggeri dalla selezione di incarichi di sedili specifici sull'aereo se stavano viaggiando da soli o con un solo compagno. Il vettore afferma di aver incorporato "algoritmo dinamico della mappa del sedile" per aiutare a garantire che le famiglie o coloro che viaggiano in gruppi di tre o più possano essere più facilmente seduti l'uno all'altro nella cabina dell'economia principale, i punti hanno riferito.

Ma non tutte le modifiche sono state ricevute positivamente dai passeggeri. A giugno, Delta è stato messo sotto tiro da alcuni dei suoi clienti più fedeli quando ha annunciato che avrebbe cambiato l'idoneità all'accesso alle lounge dell'aeroporto del Delta Sky Club in tutto il mondo. La nuova politica ha posto un nuovo limite all'ingresso a tre ore prima dell'orario di partenza previsto da un viaggiatore, rendendola la prima grande compagnia aerea per istituire tale restrizione, Il giornale di Wall Street riportato. E ora, un'altra delle regole del vettore ha i suoi clienti che chiama l'azienda e litigano tra loro.

I passeggeri delta sono ora in un acceso dibattito su una delle regole meno conosciute della compagnia aerea.

Molti viaggiatori frequenti vedono l'accesso a una sala aeroportuale come un privilegio speciale pre-volo. Altri lo vedono come un diritto del loro status d'élite guadagnato con una compagnia aerea. E questa differenza di opinione ha spinto i passeggeri delta in un acceso dibattito.

In un tweet pubblicato ad agosto. 14 che da allora è diventato virale con oltre 170.000 Mi piace, un viaggiatore ha chiamato la compagnia aerea per una delle sue politiche più oscure.

"Premio speciale oggi a @Delta per aver permesso a me e mio marito nel loro salotto perché abbiamo una carta di credito specifica e informarci che il nostro [4 anni] dovrebbe pagare una tassa o aspettare fuori da bc lei ['s]' non un titolare di carta ", ha scritto l'utente. "Buon lavoro delta, lo hai davvero pensato."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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L'argomento si è trasformato in una guerra di parole sui social media.

Sebbene non fosse immediatamente chiaro quale forma di ammissibilità abbia concesso l'accesso al passeggero al salotto, che si trattasse di avere la carta American Express Platinum o di detenere lo status d'élite con la compagnia aerea, gli altri utenti di social media hanno risposto a esprimere la propria parte del discussione.

"Emily, hai considerato di essere il problema? Tuo figlio ha quattro anni e non ha ancora una carta di credito?! Non otterranno mai lo status di platino di cinque a questo ritmo, TSK TSK, "Un utente scherzato, per strada.

"Beh, non incoraggio l'abbandono del bambino, ma questa è la quarta storia in una settimana che ho visto di una compagnia aerea che dice direttamente ai clienti lasciare il tuo bambino", ha scritto un'altra sfacciatamente. "Mi chiedo per quanto tempo finché smetteranno di farlo se le persone hanno iniziato a lasciare i loro figli in aeroporti per istruzioni del personale dell'aeroporto."

Altri hanno rimproverato la denuncia originale, insinuando che era intitolato. "Sono 40 dollari? E ti comporti come se stessero facendo sedere tuo figlio fuori senza di te. Paga e vai tutto, o non fare e attendere al cancello ", un altro utente ha twittato in risposta. "Il mio partner ha l'Amex Platinum, l'oro del mio. A volte vado, a volte no."

Un altro utente ha risposto: "E l'intero Skyclub ha emesso un sospiro collettivo di sollievo."

Molti hanno sottolineato che Delta afferma chiaramente la sua politica sull'ammissione al salotto sul suo sito Web.

Alcuni clienti alla fine hanno sottolineato che la compagnia aerea non era in colpa in questa situazione. Delta ha pubblicato a lungo sul suo sito Web secondo cui i genitori devono pagare una tassa di ingresso di $ 39 per i bambini di età superiore ai due anni se hanno già un altro ospite per adulti che è un membro della famiglia immediata, secondo il blog del programma di premi di lealtà One Mile alla volta.

"Non voglio pagare la tassa per portare un bambino in un club? Quindi non visitare il salone " Ben Schlappig, fondatore di un miglio alla volta, ha scritto in un post che discuteva della scaramuccia online. "Nel frattempo, sei qualcuno che ha un problema con le persone che portano i loro figli nel Sky Club in conformità con le regole? Peccato, quindi non visitare il Sky Club."

Alla fine, l'utente che ha pubblicato il tweet originale ha chiarito la sua posizione dopo che si era intensificato a una partita di grida online. "E così il filo è stato disattivato", ha scritto. "Lo scherzo è sulle persone che odiano i bambini però ... [4 anni] si sta attualmente godendo il film classico del 1957 Funny Face dopo aver terminato silenziosamente il suo mucchio di libri, un po 'di chiller dell'85 [percento] di adulti in viaggi aerei (guardandoti forte Guy noioso e falso Dog Service Dog Lady)."

"Vi amo così tanto ragazzi. Per coloro che sono arrabbiati, questo è un tweet su come è sciocco aspettarsi che un 4 anni sia qualsiasi tipo di "titolare di carte", ha spiegato.