Questa è la casa automobilistica meno fidata nell'u.S., Secondo i dati

Facciamo affidamento sui nostri veicoli per farci lavorare, portare i nostri figli a scuola, fare commissioni e fornire il trasporto per quasi tutti gli eventi banali e monumentali nella nostra vita, il che significa che nulla può gettare una chiave nella tua giornata come un inaspettato problema dell'auto. Per guidarti nella giusta direzione, noi Migliore vita Consultato lo studio automobilistico ACSI (American Consumer Soddisfazione) recentemente rilasciato per scoprire il 2020-2021 per scoprire quali consumatori di case automobilistiche non dovrebbero essere attendibili.

Lo studio ACSI Automobile si basa su interviste con 4.888 clienti, scelti a caso e contattati via e -mail tra il 6 luglio 2020 e il 28 giugno 2021. Ai clienti è stato chiesto di valutare le loro recenti esperienze con le auto realizzate dai più grandi produttori di automobili del paese. Alla fine, lo studio ha segnato 27 marchi automobilistici su una scala di 100 in base alle risposte al consumo. Il punto di riferimento per le compagnie automobilistiche era un punteggio di 78, secondo l'ACSI, quindi abbiamo strappato i marchi più bassi che non hanno colpito quel numero. Prima di effettuare il tuo prossimo acquisto di auto, continua a leggere per scoprire la compagnia automobilistica meno affidabile tra le persone nella U.S.

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12 Buick

Punteggio ACSI (su 100): 77

Buick è un vecchio stalwart di proprietà di uno dei produttori di automobili Big Three originali, General Motors (GM). E mentre l'azienda ha avuto qualche problema nel corso degli anni tenendo il passo con i tempi, il suo punteggio ACSI è migliorato un punto rispetto allo scorso anno. Inoltre, la sua enclave Buick del 2021 è stata recentemente valutata il secondo miglior veicolo di utilità sportiva di grandi dimensioni da Consumer Reports.

11 Cadillac

Punteggio ACSI (su 100): 77

Un altro marchio GM, Cadillac ha la reputazione di produrre veicoli robusti, affidabili ed eleganti. Tuttavia, non è stato necessariamente il caso negli ultimi anni, poiché il punteggio ACSI dell'azienda è sceso di tre punti rispetto allo scorso anno.

In particolare, il modello SRX di Cadillac ha causato innumerevoli mal di testa, secondo diverse recensioni sugli affari dei consumatori. "Ho acquistato una Cadillac SRX usata nel gennaio del 2019 ed è stato l'errore peggiore", ha scritto un recensore verificato nel 2020. "Ho dovuto spendere oltre $ 4.000 in riparazioni entro il primo anno e Cadillac non ha avuto alcun aiuto. In effetti, mi hanno dato prezzi eccessivamente gonfiati per le riparazioni e [una] valutazione errata del problema."

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10 kia

Punteggio ACSI (su 100): 77

Mentre Kia ha ricevuto lo stesso punteggio esatto quest'anno come nel 2020, ed è quasi meno affidabile in questo elenco, i consumatori in generale sembrano essere delusi dai veicoli del marchio.

"Non comprare mai un kia", ha consigliato un proprietario sugli affari dei consumatori. "E se non ti aspetti alcun aiuto da loro sulle parti di richiamo. Ho parlato con almeno 10 persone. Metà dire una cosa. Metà dice un altro."

9 Volkswagen

Punteggio ACSI (su 100): 77

La Volkswagen potrebbe aver lasciato cadere un punto dalla valutazione ACSI dell'anno scorso, ma la società è in procinto di un grande turno, che include una grande spinta nella produzione di veicoli elettrici e persino autonomi nei prossimi anni. Secondo il business della CNN, CEO di Volkswagen Herbert Diess "Vuole che le auto elettriche costituiscano la metà delle vendite del gruppo Volkswagen nel 2030 e il 100 percento delle sue vendite nei principali mercati dovrebbe essere un'emissione zero entro il 2040."

"C'è un sacco di potenziale commerciale ed è ancora una lunga strada da percorrere", ha detto Diess alla CNN Business in riferimento ai veicoli autonomi. "Le nostre prime flotte probabilmente arriveranno sul mercato nel 2025 e le prime auto private guidano autonomamente anche nel 2025 o nel 2026."

8 Volvo

Punteggio ACSI (su 100): 77 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Tradizionalmente, Volvo è stato conosciuto come un marchio automobilistico affidabile, ma quella reputazione non è affatto scritta nella pietra per la società che ha lasciato cadere un punto dal sondaggio dell'anno scorso.

"Ho incasinato credendo l'hype dietro Volvo", ha scritto un recensore verificato sugli affari dei consumatori nel 2020. "Ho incasinato [da] pagando per una volvo prepotente appena fuori garanzia. Ho incasinato dal confidare in Volvo sarebbe un'auto che avrebbe superato 50.000 o 80.000 o 100.000 miglia senza più costosi problemi di auto importanti. Non lasciarti ingannare come me."

7 Acura

Punteggio ACSI (su 100): 76

Acura ha anche lasciato cadere solo un punto dal punteggio ACSI dell'anno scorso e la società ha una valutazione complessiva di quattro stelle su cinque sugli affari dei consumatori, ma ci sono numerosi reclami online sulla qualità del servizio clienti e della manutenzione per il marchio di auto di proprietà della Honda.

"Acura non sta accanto al proprio prodotto né fa la cosa giusta dal cliente", ha scritto un recensore verificato arrabbiato sugli affari dei consumatori all'inizio di quest'anno. "Le persone migliori che prendono decisioni in questa organizzazione sono spietate e non hanno lealtà nei confronti dei loro clienti."

6 Chevrolet

Punteggio ACSI (su 100): 76

Il punteggio ACSI di Chevy è rimasto esattamente lo stesso dell'anno scorso, quindi mentre la sua reputazione con i consumatori non è peggiorata in modo significativo, sicuramente non ha ottenuto meglio, specialmente considerando un recente richiamo del suo modello Chevy Bolt per avere il potenziale per prendere fuoco.

"Ho acquistato una nuova Chevrolet per affidabilità e per trasportare la mia famiglia. L'ho avuto per due mesi e 2.000 miglia ed è stato altro che un incubo e mal di testa ", un proprietario di Chevy si è lamentato degli affari dei consumatori. "È stato in una concessionaria tre volte diverse per più giorni alla volta e non mi è stato dato alcun prestito. Quindi, ora invece di essere in grado di fornire trasporto per la mia famiglia avanti e indietro a scuola, non sono in grado di farlo ... Ho scelto un nuovo veicolo GM sui tuoi concorrenti ed è stato l'errore più grande della mia vita."

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5 Jeep

Punteggio ACSI (su 100): 76

A giudicare da un elenco di reclami per la lavanderia di un consumatore, non c'è da meravigliarsi che il punteggio ASCI di Jeep non sia migliorato dall'anno scorso, tenendo stabile a 76.

"Ho comprato questa macchina nuova di zecca e ora l'ho avuto da due anni. È stata l'auto peggiore che abbia mai avuto in vita mia ", ha scritto il recensore verificato sugli affari dei consumatori. "Il parabrezza è un magnete per i chip e si può dire che è una cattiva qualità. Ho avuto due patatine e una crepa già guidando su strade asfaltate. La vernice è anche economica in quanto si scheggia molto facilmente con la guida normale. E il problema più grande diverso da tutti i richiami è che la mia auto prende l'olio più costoso, che è pieno sintetico, e per qualche motivo è vuoto a 3.000 miglia."

4 Lincoln

Punteggio ACSI (su 100): 76

Il punteggio ACSI di Lincoln è sceso di un punto rispetto allo scorso anno, il che potrebbe aver avuto qualcosa a che fare con il fatto che il suo SUV Aviator 2020 è stato nominato la nuova auto più inaffidabile da Consumer Reports.

"Ho avuto questa auto nella concessionaria quattro volte separate per problemi di affidabilità non correlati per un totale di tre settimane di utilizzo perduto", ha scritto un proprietario insoddisfatto sulle auto.com. "Sono molto deluso dalla qualità di Lincoln e non ne comprerò un altro simile."

3 Infiniti

Punteggio ACSI (su 100): 75

Il punteggio di Infiniti è sceso di quattro punti dallo studio ACSI del 2020, ma non è l'unico declino che sta vedendo. Secondo Business Insider, Infiniti ha visto le vendite scendere del 50 % dal 2017 e l'anno scorso il marchio ha venduto solo 79.000 veicoli in America.

Infiniti ha anche recentemente annunciato che stava ricordando 3.569 dei suoi veicoli 2021 Q50, Q60 e QX80 a causa di una questione del software che impedisce alla telecamera di retrovisore di visualizzare gli affari dei consumatori recentemente riportati.

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2 Mitsubishi

Punteggio ACSI (su 100): 71

I nuovi modelli Outlander Sport ed Eclipse Cross del 2022 di Mitsubishi hanno ricevuto voti alti nel 2021 J.D. Studio di qualità iniziale di potenza, ma il punteggio ACSI 2021 del marchio è ancora sceso di sei punti dello scorso anno.

"Per un'azienda tutto sulla loro garanzia, combattono davvero per non coprirla", un proprietario di Mitsubishi si è lamentato degli affari dei consumatori. "Non comprare mai più Mitsubishi visto che la mia auto di 3 anni ora è il mio junker."

1 Chrysler

Punteggio ACSI (su 100): 70

Chrysler è stato un marchio in difficoltà per anni e le cose non stanno andando alla grande per la casa automobilistica che ha recentemente attraversato una fusione ed è ora di proprietà della casa automobilistica Stellantis. In effetti, il disco ha recentemente riferito che il CEO di Stellantide Carlos Tavares ha detto Chrysler avrà un decennio per dimostrare il suo valore, o altrimenti sparire per sempre. E la società ha una lunga strada davanti a sé, poiché si è classificata più bassa nel sondaggio ACSI di quest'anno, così come nella J.D. Studio di qualità iniziale di potenza, CNBC ha recentemente riportato.

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