USPS sbattuto dai clienti per le sospensioni del servizio Stiamo prendendo in giro

La maggior parte di noi si affida fortemente alla nostra posta, facendo u u.S. Servizio postale (USPS) un'agenzia veramente essenziale. Ma a volte l'USPS non riesce a soddisfare adeguatamente le esigenze dei clienti, anche in numerosi incidenti notevoli negli ultimi anni. Dalle crescenti segnalazioni di furto di posta ai ritardi di consegna, l'USPS ha lasciato frustrati un certo numero di clienti sulla posta mancante. Ora, l'agenzia sta affrontando un nuovo contraccolpo dopo aver avviato una sospensione di servizio in un'area. Continua a leggere per scoprire perché i clienti affermano di essere "contrastati" dal servizio postale.

Leggi questo successivo: USPS sta apportando queste nuove modifiche alla tua posta.

L'USPS ha recentemente sospeso i servizi in una città della Pennsylvania.

I clienti postali di Ono, in Pennsylvania, hanno ricevuto una lettera lo scorso autunno informandoli che l'USPS avrebbe sospeso tutti i servizi presso l'ufficio postale della loro città, ha riferito Lebtown. La sospensione della struttura, che è iniziata a ottobre. 27 è stato necessario "a causa della risoluzione del leasing da parte del proprietario", Paige Zimmerman, Manager delle operazioni dell'ufficio postale, ha scritto nell'avviso.

Jocelyn Shay, Il proprietario dell'edificio in cui si trovava l'ufficio postale di Ono, ha detto al punto di partenza di aver deciso che era tempo di terminare il contratto di noleggio quinquennale con il servizio postale, una volta scaduto a ottobre. 31. Shay ha detto che il rapporto commerciale a lungo termine con l'USPS era l'eredità di suo padre, ma voleva aprire un ufficio immobiliare in quella posizione, che ha contribuito alla sua decisione di porre fine al contratto di locazione.

"La mia famiglia aveva rinnovato quell'edificio e aveva fornito un ufficio postale alla città per oltre 40 anni", ha detto a Lebtown. "L'abbiamo affittato al servizio postale, attraverso spessi e sottili, ma ci sono molte normative federali che lo seguono. C'erano alcune altre cose che non stavano raccogliendo da loro e non ne valeva più la pena per continuare l'accordo di noleggio."

L'agenzia non ha trovato un'altra posizione per la struttura.

Nell'ott. 2022 Avviso, Zimmerman ha indicato che l'USPS avrebbe preso in considerazione la ricerca di una posizione alternativa per la struttura postale.

"Mi rendo conto che con il cambiamento c'è sempre preoccupazione", ha scritto. "Non è stata presa alcuna decisione finale di interrompere permanentemente l'ufficio postale. Un incontro di comunità con un po 'si terrà in seguito vicino all'ufficio postale di Ono per spiegare i nostri piani e sollecitare i tuoi commenti riguardanti possibili mezzi alternativi per fornire servizi postali e altri servizi."

Ora, cinque mesi dopo, i clienti non hanno ancora risposte. I residenti di Ono hanno detto a Lebtown di non essere stati informati di una riunione della comunità, né hanno ricevuto alcuna comunicazione dal servizio postale su una decisione ufficiale relativa al futuro delle operazioni postali della loro città. Shay ha detto che ha persino tentato di lavorare con la divisione immobiliare dell'agenzia per aiutarli a trovare una nuova sede inutilmente.

Quando Migliore vita contatta l'USPS per un commento sulla situazione dell'ufficio postale di Ono, Mark Lawrence, Specialista di comunicazioni strategiche per l'area atlantica dell'agenzia, ha affermato che "vengono valutate tutte le alternative per una struttura di sostituzione."Ha aggiunto che" il processo di contatto ufficiale della comunità inizierà entro i prossimi 30 giorni ", ma non ha elaborato ulteriormente.

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I clienti affermano di essere "contrapposti" dal servizio postale.

I residenti di Ono sembrano essere in un impasse adesso. Non viene offerto il servizio di consegna dall'USPS, nonostante l'agenzia consegna la posta a case vicine che hanno indirizzi postali per Annville e Jonestown.

"Ono è solo 20 case e camion di posta vengono su entrambi i lati della città", ha detto Shay a Lebtown. "Per qualche motivo, l'u.S. Il servizio postale non sta colmando questo divario e davvero non so perché. Annville o Jonestown potrebbero prendere questa strada, il che ha più senso per me."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ed Anspach, che possiede un'attività automobilistica a Ono, ha detto che la consegna di posta da Jonestown è a circa un decimo di miglio dalla sua linea di proprietà. "Stanno effettuando consegne di posta ad altre persone all'interno di un blocco della mia posizione, ma non si sono offerti di consegnare la posta", ha detto.

Invece, Anspach, Shay e altri residenti di Ono devono andare all'ufficio postale di Jonestown per ricevere la loro posta, come notato nell'avviso originale del servizio postale. "Durante la sospensione, i clienti siamo in grado di ritirare la posta dell'ufficio postale presso l'ufficio postale di Jonestown, situato 3.5 miglia di distanza ", ha scritto Zimmerman.

Ma aggiungendo alle loro frustrazioni, Shay e Anspach hanno detto a Lebtown che sono costretti a pagare per un p.O. Box presso la struttura di Jonestown.

"Siamo stati accusati per il pagamento della nostra posta, pagando per essere disturbato", ha detto Shay. "Ho pensato che fosse una scelta per ottenere una scatola postale, ma non ci è mai stata data una scelta."

Shay disse a Lebtown di aver inizialmente rifiutato di pagare per un p.O. Rinnovo della scatola a febbraio, ma ha rinunciato quando una serratura è stata messa sulla sua scatola, impedendole di ricevere la posta.

L'USPS ha affrontato reclami simili in passato.

Alcune persone pagano per P.O. Scatole perché hanno bisogno di qualcosa di più della loro consegna a casa. Ma i clienti che il servizio postale non offrono a un po 'di Shay e Anspach-sono ammissibili a questo servizio senza costi aggiuntivi. P.O. Le scatole sono offerte "senza alcun costo per i clienti che non hanno diritto alla consegna del vettore", gli stati USPS nel suo manuale di posta nazionale (DMM).

Lawrence ha detto Migliore vita che l'agenzia "sta attualmente indagando sullo status di p.O. Scatole in ono."Ma non sono quasi gli unici che affrontano questo problema.

I residenti di altre città della Pennsylvania come Brownstown, Adamstown e Maytown hanno anche recentemente affermato di essere accusato ingiustamente per P.O. Scatole, WGAL locale Affiliate NBC riportato il 1 ° marzo.

"Dobbiamo avere la casella dell'ufficio postale. Se sono costretto ad avere una scatola, non dovremmo pagarla perché sei costretto ad averlo ", residente ad Adamstown Jeremy Motter ha detto al punto di partenza, aggiungendo che è diventato più frustrato dopo aver ricevuto la notifica che l'USPS era i prezzi delle escursioni per P.O. Scatole quest'anno.

"Sono, beh, aggrappamento. Questo è ridicolo ", ha aggiunto Motter. "Non voglio dover pagare un extra, specialmente quando le persone ricevono la posta gratuitamente."

In una dichiarazione precedente a Migliore vita, Un portavoce dell'USPS ha dichiarato: "Per i clienti i cui indirizzi fisici non sono idonei per qualsiasi forma di servizio di consegna del vettore USPS, il servizio di casella postale del gruppo E è fornito gratuitamente. Questo servizio è coerente con la responsabilità USPS di fornire consegna di posta universale. I clienti che ritengono di poter beneficiare di una casella postale del gruppo E gratuiti dovrebbero affrontare le loro preoccupazioni al loro postmaster locale per la revisione. Se vengono rilevate discrepanze, prendiamo tutte le misure per risolvere l'errore il prima possibile."