Walmart sta minacciando di chiudere i negozi e gli acquirenti non lo sopportano

Mentre la pandemia e l'inflazione hanno costretto i rivenditori grandi e piccoli per chiudere il negozio per sempre, Walmart ha mostrato una resilienza impressionante. Sebbene il rivenditore di big-box ha chiuso i negozi Select "Underperforming" all'inizio di quest'anno, non ha affrontato grandi chiusure a livello nazionale come tante altre società. Ma gli acquirenti Walmart sono preoccupati che la tendenza possa cambiare, poiché il CEO ha recentemente minacciato le chiusure dei negozi, non per menzionare prezzi più alti in futuro. Inutile dire che i clienti non stanno prendendo leggermente questi commenti. Continua a leggere per scoprire come stanno rispondendo alle potenziali chiusure di Walmart.

Leggi questo successivo: Walmart è sotto il fuoco per averlo fatto per gli acquirenti per queste 3 parole.

Il CEO di Walmart ha recentemente minacciato le chiusure future dei negozi.

Durante un dicembre. 6 Intervista su CNBC Squawk Box, CEO di Walmart Doug McMillion toccato su un grave problema che ha afflitto l'azienda: taccheggio. Secondo McMillion, i furti sono aumentati in modo significativo e questo non è l'unico problema. Ha detto che i pubblici ministeri in alcune aree sono stati anche negligenti nel perseguire i taccheggiatori, il che potrebbe mettere in pericolo alcune sedi di Walmart.

"Se ciò non è corretto nel tempo, i prezzi saranno più elevati e/o i negozi chiuderanno", ha spiegato McMillion, aggiungendo che potrebbe dipendere dalle relazioni tra i gestori di negozi e le forze dell'ordine in diverse aree. "È davvero in città per città, posizione per posizione."

Ora, gli acquirenti stanno rispondendo.

La società sta affrontando un contraccolpo sui commenti del CEO.

Gli acquirenti non sono necessariamente solidali con il problema del taccheggio di Walmart. Dopo l'apparizione di McMillion Squawk Box, Molte persone hanno portato sui social media per chiamare il rivenditore.

Alcuni clienti stanno spostando la colpa per il taccheggio per l'uso da parte di Walmart delle macchine per il checkout. "Walmart non dovrebbe punire i consumatori con le chiusure dei negozi", ha scritto un utente di Twitter su DEC. 6. "Il checkout ha diversi modi in cui le persone rubano. Questo è un problema aziendale di controllo della qualità del processo! Non consumatori!"AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Invece di chiudere i negozi, alcuni utenti sostengono, Walmart dovrebbe tornare ai cassieri tradizionali per frenare il furto. "Solo un'idea ... forse pagare i dipendenti per lavorare di nuovo come i dottore?"Un altro utente di Twitter ha scritto su DEC. 9. "Quando si ridimensiona il personale e fai controllare i clienti, quindi scopri improvvisamente un enorme problema di furto, la soluzione non sembra chiudere i negozi ... ma cosa ne so? Faccio acquisti solo a Walmart Weekly."

Un'altra persona ha twittato sentimenti simili a DEC. 7. "Walmart afferma che il taccheggio è un problema e può causare chiusure dei negozi", hanno scritto. "Potrebbero voler tornare ai dama. Ecco da dove viene il furto. Le persone si controllano."

Nel frattempo, alcune persone semplicemente non credono che il problema del taccheggio di Walmart sia una scusa valida per chiudere i negozi. "Intendi il Walmart che aveva un reddito di $ 532 miliardi nel 2022? Quel Walmart?"Un utente di Twitter ha chiesto. "Jim, diventiamo reale qui, Walmart non sta chiudendo i negozi a causa del furto, se Walmart sta chiudendo i negozi perché vogliono profitti più elevati."

Correlati: per informazioni più aggiornate, iscriviti alla nostra newsletter quotidiana.

I dipendenti pensano anche che il checkout sia dietro l'aumento del taccheggio.

Non sono solo i clienti che credono che il checkout potrebbe svolgere un ruolo nel problema del taccheggio di Walmart. Un dipendente senza nome Walmart in un negozio a Spokane, Washington, ha detto a Insider che "il furto è orribile" nella sua posizione da quando il negozio ha tagliato solo sei registri a gesto di personale qualche mese fa.

"Se aziendale effettivamente visitato a livello del negozio e parlava con dipendenti reali che si occupano del furto, potrebbero vedere come risolvere il problema", ha detto il dipendente al punto di partenza. "Stanno convertendo i negozi in più auto-checkout con meno dipendenti. Il checkout è dove avviene la maggior parte del furto."

Migliore vita contatto a Walmart per un commento sulla risposta contro l'utilizzo di autocompetti dell'azienda ma non ha ancora avuto risposta.

Matt Kelley, Un esperto di prevenzione delle perdite presso la società di soluzioni di sicurezza LiveView Technologies che in precedenza è stato senior manager di Asset Protection presso Home Depot, ha detto a Insider l'idea che queste macchine hanno portato a un maggiore furto è "decisamente molto valida."

"Per la maggior parte, i rivenditori hanno pensato all'auto-battito attraverso una prospettiva di risparmio finanziario e di esperienza cliente", ha detto Kelley. "Ma intrinsecamente significa che ci saranno meno occhi su una transazione. E ci sarà più un'opportunità per le persone disoneste di essere disoneste."

Walmart non è l'unico rivenditore che si occupa di un aumento del furto.

Durante il suo Squawk Box Intervista, McMillion ha affermato che il furto nei negozi di Walmart è "superiore a quello che è stato storicamente" in questo momento. Ma Walmart non è l'unico rivenditore che attualmente vive un picco di taccheggio.

In una chiamata di guadagni di novembre con i giornalisti, CFO di Target Michael Fiddelke Ha detto che il rivenditore ha visto un salto significativo in taccheggio, ha riferito la CNBC. Secondo Fiddelke, il furto di Target è aumentato di circa il 50 percento nell'ultimo anno per oltre $ 400 in perdite per quest'anno fiscale.

"Insieme ad altri rivenditori, abbiamo visto un aumento significativo del furto e organizzato criminalità al dettaglio in tutta la nostra attività", Brian Cornell, L'amministratore delegato di Target, confermato durante la chiamata degli utili del terzo trimestre dell'azienda, per insider.