Volare può essere un incubo per i passeggeri. Ma immagina che incubo può essere per gli assistenti di volo. Mentre sei seduto lì nel comfort angusto del tuo sedile dell'aereo, c'è una squadra di assistenti di volo al lavoro per mantenere tutti al sicuro, a ripulire i pasticci e assicurarsi che il club di miglio non riceva nuovi membri.
Anche i viaggiatori frequenti non si rendono conto di tutto ciò che va nel rendere il loro volo un successo. Dall'affrontare i passeggeri difficili alle buste paga di bilancio, ecco tutti i segreti dietro le quinte su quei 747.
Pensa che gli assistenti di volo siano solo camerieri glorificati? Pensa di nuovo. "Fas attraversa un allenamento rigoroso nella mia compagnia aerea; cinque settimane, sei giorni alla settimana per circa 10 ore al giorno. È piuttosto intenso ", dice un assistente di volo. "Se punteggi meno del 90 percento in una prova scritta, sei inviato a casa. Le mie cinque settimane che ho trascorso alla formazione FA sono state più difficili dei quattro anni che ho trascorso a prendere la laurea."
L'addestramento degli assistenti di volo non include solo l'apprendimento dei dettagli tecnici sull'aere. Punto è: è un lavoro difficile.
Mentre ci sono molti vantaggi in un lavoro basato sui viaggi, gli assistenti di volo non vivono la vita da jet-set di una celebrità. "Vengo pagato circa $ 38.000", dice un assistente di volo. "È variabile, ma la mia azienda paga alcuni dei salari più alti."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
I sudori possono essere comodi per volare, ma se vuoi un trattamento migliore a bordo di un aereo, non fa male fare qualche sforzo nel tuo outfit. "Noto per la prima volta come sono vestiti i passeggeri. Alcune persone si vestono come se avessero fatto uno sforzo per fare un'impressione positiva. Altri sembrano come se avessero preso i vestiti dal pavimento e corsero fuori di casa ", dice Fiumi Steffanie, un assistente di volo e autore di The Do and Don's of Flying: A Wastrent's Guide to Airline Travel Secrets, Chi dice che riconoscere i tuoi assistenti di volo mentre si alza e sembrano presentabili sono i primi passi per far sì che l'equipaggio ti piaccia.
Quel cibo dell'aereo non è meglio per te di quanto sembri. "È davvero un male per te", dice un assistente di volo per una grande compagnia aerea. "Anche in allenamento, ci viene detto che [i pasti dell'aereo] sono nutrizionalmente inutili a causa del contenuto di sale, zucchero, grasso e semplice carboidrati. Di tanto in tanto va bene, ma se sei un viaggiatore frequente, guarda altre opzioni."
Se hai bisogno di qualcosa sull'aereo, sentiti libero di chiedere al tuo assistente di volo, ma non dare per scontato che sia il tuo maggiordomo personale. "La mia più grande pipì per animali domestici è quando le persone sono troppo bisognose, quelle che si comportano come se avessero bisogno del proprio aereo noleggiato, perché tutto è tutto su di loro", afferma Rivers. "Vogliono un servizio istantaneo nonostante il fatto che ci siano altre 100 persone a bordo dell'aeromobile."
Se stai pensando di camminare lungo il corridoio dell'aereo senza scarpe e calzini, potresti voler riconsiderare. "Non camminare per i piedi nudi. Pipì e cacca accade dappertutto ", dice un assistente di volo. "Mi sento come se avessi assistito a un" incidente "regolarmente; al loro sedile o nel LAV. Le persone ricevono sanguinamenti al naso o le loro ferite si aprono. Ovviamente quando atteriamo, è accuratamente pulito. Ma in volo, le nostre risorse sono limitate."
Quando l'assistente di volo ti chiede di spegnere l'elettronica, non stanno scherzando. "Perché la comunicazione tra il controllo del traffico aereo e l'abitacolo può essere interrotta a causa dell'elettronica, non solo da una persona, ma da uno sforzo congiunto di tutti i passeggeri elettronici hanno, conta molto che i passeggeri dovrebbero mettere l'elettronica in modalità aereo durante il taxi decollo e atterraggio ", dice Rivers. "La loro sicurezza è in gioco."
Se ti sei mai chiesto come gli assistenti di volo rimangono così luminosi e cotti in coda su voli di 14 ore, non è solo perché sono abituati a lunghe ore. "C'è una cabina segreta per noi al piano superiore dove facciamo un pisolino per dormire", dice un assistente di volo.
Quando ti senti alpy, è ora di smettere di suonare il tuo assistente di volo per altre mini bottiglie. Il tuo assistente di volo può essere vincolato dal loro contratto quando si tratta di servire i passeggeri.
"Ci è stato detto uno in aria per due a terra", dice un assistente di volo, facendo riferimento a come l'alcol tende a colpire i passeggeri più duramente sull'aereo di quanto potrebbe nel loro bar locale."Inoltre, è illegale essere ubriachi su un aereo ed è illegale per noi ubriacarti. Quindi, se ti tagli, non discutere; Potremmo servirti più tardi se sei gentile."
Salva le tue linee banali; Probabilmente non sei la prima, quinta o addirittura centesima persona a colpire il tuo assistente di volo oggi. Molti professionisti del settore affermano che i complimenti e le molestie sessuali sono pari al corso. "I passeggeri mi complimentano frequentemente. Mi dicono che sono bella o ho un bel sorriso. Li ringrazio e questa è la fine ", dice Rivers.
Se stai ordinando un drink a bordo, probabilmente è meglio saltare tutto ciò che non proviene da una bottiglia o può. "Personalmente non berrei l'acqua potabile dall'aereo. Quindi, il tè, il caffè ... eviterei ", dice un assistente di volo. "L'acqua non è così male, ma quanto spesso pensi davvero che quei serbatoi siano puliti?"
Essere un assistente di volo è molto più che saltare dall'aeroporto in casa; Gli assistenti di volo lavorano regolarmente per lunghe ore e fanno più viaggi ogni giorno. "Non abbiamo una settimana lavorativa, di per sé, ma possiamo lavorare fino a otto giorni di fila se sono tutti percorsi a breve raggio del settore", afferma un assistente di volo. "Possiamo anche lavorare fino a quattro voli al giorno o gestire due voli di 15 ore in quattro giorni. Il regolamento è che abbiamo 20 minuti di pausa ogni 12 ore."
Il tuo educato trattamento del tuo assistente di volo è sicuramente apprezzato, ma l'assistente di volo non ti offrirà un aggiornamento per questo. "Non sono la persona che prende la decisione di aggiornare qualcuno, che è l'agente del gate e altri fattori determinanti", afferma Rivers.
Tuttavia, dice che fare una buona impressione potrebbe aiutarti a metterti in corsa per un posto migliore. "Immagino che qualcuno che si veste professionalmente abbia maggiori probabilità di essere aggiornato rispetto a qualcuno che ha su jeans e scarpe da ginnastica", dice. Anche se potresti non ottenere un posto di prima classe, puoi comunque goderti il trattamento della lista A e alcuni gravi risparmi se conosci il segreto di come ottenere la tua camera d'albergo.
Mentre dovresti assolutamente essere sul tuo miglior comportamento a bordo di un aereo, le persone non sono effettivamente cacciate con la stessa frequenza come la notizia potrebbe farti pensare. "Le persone vengono rimosse dai voli raramente", afferma Rivers. "Personalmente, cerco di essere il più accomodante possibile. Anche quando prendo i passeggeri sui loro telefoni cellulari (effettuare chiamate, messaggi di testo, ecc., Quando abbiamo chiesto loro di andare in modalità aereo), do loro un'altra richiesta per conformarsi. Non ho mai dato il via a nessuno da un volo. Non ho mai avuto un passeggero a confrontarmi. Penso che sia perché do rispetto e il mio comportamento impone di avere rispetto."
Se pensi che l'atmosfera intima di un jet aziendale o privato spingerebbe un comportamento migliore, ti sbagli. "Una volta avevo un passeggero a stringere il dito sul naso e lo sceglievo mentre gli facevo una domanda! Sembra anche una celebrità nelle notizie in questo momento per aver fatto progressi per le donne nell'industria cinematografica ", afferma Stefany di Manno Ceccato, Un assistente di volo aziendale e fondatore di DMC Travel Stiak.
Mentre programmi TV e film possono far sembrare la vita di un assistente di volo come una festa non-stop, il lavoro reale è raramente così eccitante e coinvolge i primi sveglia e lunghi periodi di tempo lontano da casa. "Non è così glamour come sembra", dice un assistente di volo. "La gente pensa che molto del nostro lavoro sia in viaggio in luoghi sorprendenti sempre e avendo lunghe sostite, ma molto tempo, è un volo per Newark con una sosta di 10 ore o un volo Redeye per le Hawaii solo per girare a destra solo per girare a destra in giro."
Quelle lunghe ore e tutto quel tempo trascorso da casa possono rendere difficile avere una vita normale. Alla domanda sulle parti più difficili del lavoro, Di Manno Ceccato dice: "Non avere il controllo del tuo programma e della tua vita, lavorare con persone che non vuoi essere in giro, avere un passeggero temperamentale e ottenere le chiamate per ultimo -Pili che si aprono."
Mentre Rivers dice che a molti assistenti di volo non sono autorizzati ad accettare suggerimenti, c'è un modo per mostrare il tuo apprezzamento dopo un volo straordinario. "Se la tua esperienza è stata così grande che vuoi dare la mancia, prenditi il tempo per scrivere una lettera gratuita alla compagnia aerea sull'assistente di volo e sulla tua esperienza. Le aziende hanno programmi di incentivazione per i quali i dipendenti si qualificano quando sono individuati per aver dato un ottimo servizio clienti."
Mentre una volta gli assistenti di volo dovevano soddisfare criteri rigorosi per quanto riguarda la loro età, peso e abitudini di toelettatura, la maggior parte delle FA di oggi non sono confinate da regole così rigide e sessiste. "Le compagnie aeree avevano restrizioni di peso per gli assistenti di volo. Non è più il caso ", dice Rivers. "Ma durante l'addestramento degli assistenti di volo c'è enfasi sull'aspetto e sulla presentazione professionale. Alcuni assistenti di volo si impegnano di più di altri."
La storia del tuo amico sull'adesione al club di Mile in quel viaggio di lavoro a Tampa è probabilmente esagerata. Non solo è fisicamente difficile avere un gioco piacevole in un bagno di aereo, la maggior parte degli assistenti di volo ha una chiara linea di vista ai servizi igienici e noteresti se ti stavi andando in due anni alla volta.
"Non ho mai catturato nessuno. La maggior parte dei servizi igienici sugli aerei del corpo stretti sono così piccoli una persona a malapena può adattarsi a loro, per non parlare di due ", afferma Rivers. E per aumentare il tuo fattore di comfort per il tuo prossimo viaggio, assicurati di conoscere le 10 compagnie aeree con il miglior intrattenimento in volo.