4 modi in cui i carrelli alimentati dall'IA stanno per cambiare il modo in cui la spesa

Se hai mai temuto l'autocargile nel tuo negozio di alimentari, ma l'hai trovato è un'alternativa migliore rispetto all'attesa in una lunga e noiosa linea di vendita al dettaglio, potrebbe rendere l'esperienza di shopping più veloce e più semplice, e potrebbe persino risparmiare tu soldi. I dispositivi "smart cart" basati sull'IA che si attaccano ai carrelli della spesa dei clienti e agli articoli di scansione mentre sono inseriti nel carrello sono l'ultima voce nella corsa dei negozi al dettaglio per automatizzare l'esperienza di acquisto (e raccogliere preziosi dati sui consumatori).

Tali carrelli della spesa intelligenti sono ora testati in u.S. negozi di alimentari come Kroger e Wegmans. Per saperne di più su come questa nuova tecnologia potrebbe scuotere le cose, abbiamo parlato con esperti di vendita al dettaglio. Continua a leggere per sapere come i carrelli intelligenti potrebbero trasformare il modo in cui fai acquisti.

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Come i carri della spesa intelligenti potrebbero cambiare il modo in cui fai acquisti

Come funzionano i carrelli.

Secondo un recente Forbes Rapporto, la società con sede a Tel-Aviv Shopic ha annunciato che lancerà i suoi dispositivi cart intelligenti nella più grande catena di alimentari di Israele, nonché due negozi di alimentari Wegmans ad Amherst e Rochester, New York AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCBCBCBCB

I clienti prendono il dispositivo Shopic da un rack e lo agganciano a un normale carrello della spesa; Il dispositivo utilizza algoritmi per identificare gli articoli mentre vengono messi o toglieti dal carrello con 99.Precisione del 4 percento, secondo il CEO e il co-fondatore di Shopic Raz Golan.

Ma Shopic è tutt'altro che l'unico giocatore del gioco. La società di consegna della spesa Instacart I dispositivi AI di Instacart vengono testati in Kroger, Sobey's e Wakefern; e Albertsons sta lavorando con Veeve con sede a Seattle in un test in due negozi in California e Idaho, secondo Filo al dettaglio.

I carrelli del trattino di Amazon, i carrelli della spesa dotati di sensori che hanno debuttato nel 2020, sono allo stesso modo in uso nei supermercati Amazon Fresh dell'azienda Amazon. Secondo i supermercati, i carrelli di Amazon sono stati aggiornati più recentemente per essere a prova di tempo e inizieranno a lanciare nei mercati Whole Foods.

Golan è fermamente convinto che questa tecnologia migliorerà l'esperienza di acquisto in negozio per i clienti nel modo in cui l'e-commerce ha fatto per lo shopping remoto. "Essenzialmente, quello che stiamo cercando di fare qui a Shopic è colmare il divario tra e-commerce e esperienze di shopping di persona", dice Migliore vita. "Data la misura in cui le persone si sono abituate alle comodità dell'e-commerce, ci sono alcuni aspetti di quell'esperienza che sono possibili solo in un ambiente digitale."

Con questo in mente, ecco quattro dei più grandi modi in cui i carrelli intelligenti potrebbero cambiare il modo in cui fai acquisti.

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1. Renderanno i viaggi di shopping più veloci.

I carrelli intelligenti consentono agli acquirenti di tenere traccia dei loro acquisti mentre mettono oggetti nel carrello e godono della comodità del pagamento self-service e del checkout direttamente dal carrello al termine. I carrelli possono individuare rapidamente gli oggetti che gli acquirenti stanno cercando senza dover attraversare i corridoi del negozio in una ricerca apparentemente inutile. Se necessario, possono aiutare rapidamente a trovare l'assistenza del servizio clienti.

Julie Ramhold, Analista dei consumatori con DealNews.com, sottolinea che attualmente "parte dell'esperienza di shopping in negozio è ovviamente dover raccogliere i tuoi articoli e poi stare in fila per il checkout."Questi carrelli alimentati dall'intelligenza artificiale lo portano fuori dall'equazione. "Per questo motivo, questo ha il potenziale per ridurre il tempo di shopping in generale, dal momento che puoi semplicemente prendere ciò di cui hai bisogno, pagare tramite il carrello e hai finito", aggiunge Ramhold.

2. Possono rendere lo shopping più efficiente e farti risparmiare denaro.

Smart Cart Tech può informare gli acquirenti di articoli specifici in vendita, il collegamento ai programmi di fidelizzazione e sottolineare le promozioni. L'esperienza personalizzata, ovviamente, fornisce dati sui clienti, aggiungendo valore per i rivenditori di alimentari. I dati a loro volta aiutano a ottimizzare l'inventario e archiviare i layout e indicare i cambiamenti nelle preferenze degli acquirenti.

"Una volta integrato il sistema di gestione dell'inventario con i carrelli della spesa, i clienti possono ottenere aggiornamenti sui prezzi in tempo reale", spiega Marcus Arcabascio, Esperto di vendita al dettaglio a prezzo di menu. "Questo riguarda le informazioni sui prezzi per gli articoli che hanno inserito nei loro carrelli."

Ramhold sottolinea che questo è particolarmente utile se hai un budget. "Quindi potresti trascorrere parte del tuo tempo a mettere a tacere gli articoli che hai già raccolto per determinare se sei ancora in budget. Questo può portare a dover apportare modifiche agli acquisti se si supera il limite e rimettere le cose alla fine prima di andare al checkout. Tuttavia, utilizzando carrelli della spesa intelligenti ... puoi facilmente vedere un conteggio in esecuzione di ciò che il tuo viaggio ti costa."

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3. Ma potrebbero portare a spese eccessive.

Ramhold vede il rovescio della medaglia a così tanta efficienza: potrebbe essere pure Facile aggiungere articoli al tuo carrello e al tuo ordine generale se non stai prestando molta attenzione a quanto stai acquistando. E potresti non voler preoccuparti di rimettere qualcosa sullo scaffale solo per risparmiare qualche soldo. Nel tempo questa abitudine può sommarsi.

Pam Danziger, Il ricercatore di mercato e il fondatore di Unity Marketing, avvertono che tutta questa comodità, a beneficio dei rivenditori consentendo loro di raccogliere i dati dei clienti, potrebbero ritorcersi contro "quando i clienti scoprono quanto è alto il totale in esecuzione per tutte le cose nei loro carrelli va solo dopo aver attraversato A Un paio di navate nel negozio, portando a tornare indietro per rimescolare o scambiare un'altra scelta."

4. Potrebbero significare più controlli di sicurezza.

Mentre la tecnologia potrebbe rendere le cose altamente convenienti per gli acquirenti, potrebbe anche portare a perdite di inventario dai negozi.

"Alcuni acquirenti proveranno intenzionalmente a cavarsela senza scansionare un articolo, ad esempio, o potrebbero semplicemente dimenticare", avverte Ramhold. "La cosa buona dei carrelli della spesa intelligente è che usano la tecnologia per vedere effettivamente quando qualcosa è stato aggiunto o rimosso da un carrello, il che è un'ottima soluzione in teoria. Ma se la tecnologia malfunzionò o non è così precisa per qualche motivo, allora potrebbe rendere più facile per i consumatori taccheggio, il che può danneggiare i profitti di un negozio."