Costco ha sbattuto per una politica di garanzia ingannevole

Costco è dove vanno i consumatori quando stanno cercando di fare scorta di buoni affari. A volte, tuttavia, gli acquirenti affermano che il rivenditore all'ingrosso sovrappromisse. Di recente, Costco è stato messo sotto tiro per il suo tonno, con una causa che afferma che la società pubblicizza erroneamente i suoi prodotti come "Dolphin Safe."Ora è stata intentata una nuova causa, sostenendo che una politica di garanzia Costco è" ingannevole."Continua a leggere per scoprire perché il rivenditore è sotto tiro.

Leggi questo successivo: non acquistare mai queste 8 cose a Costco, avvertono gli esperti.

Costco vende batterie automobilistiche con garanzie.

Se sei un membro Costco, puoi acquistare batterie automobilistiche nel tuo negozio locale. Il rivenditore all'ingrosso vende batterie di marca interstatale per una serie di veicoli diversi, tra cui auto standard, barche, camper, golf cart e tosaerba per prato. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Con un acquisto di una di queste batterie, Costco afferma che ai membri viene anche fornita una "grande garanzia" per il prodotto. "Una garanzia di sostituzione limitata di 36 mesi supporta tutte le batterie per auto Costco", secondo il sito Web dell'azienda.

"Se esiste un difetto nel materiale o nella lavorazione (non semplicemente la batteria da scaricare), questa garanzia limitata prevede che al ritorno della batteria a qualsiasi magazzino all'ingrosso Costco, esclusa Puerto Rico, la batteria verrà sostituita o il prezzo di acquisto rimborsato, Escludendo le commissioni e le tasse ", il rivenditore sate nella sua politica di garanzia. "Per ottenere una nuova batteria o un rimborso in base a questa garanzia limitata, la batteria originale deve essere restituita a Costco all'ingrosso entro il periodo di garanzia."

Il rivenditore viene ora citato in giudizio per questa politica.

Alcuni consumatori credono che la garanzia della batteria di Costco non sia tutto ciò che è rotto per essere. Cliente della Florida John Skrandel sta guidando una causa per il consumo contro il rivenditore all'ingrosso sulla sua politica, il Sun Sentinel recentemente riportato.

Nel 2017, Skrandel ha acquistato una batteria interstatale con una garanzia di sostituzione di 36 mesi per $ 72.99 in un Costco a Palm Beach Gardens, secondo il giornale. Nella sua causa, Skrandel afferma che quando è tornato al negozio 19 giorni prima che la sua garanzia scadesse per sostituire la sua batteria difettosa, ha dovuto pagarne una nuova e pagare di più di quanto non avesse originariamente, in effetti.

Skrandel ha detto che gli è stato dato un rimborso per il prezzo originale, e poi ha detto che la nuova batteria gli sarebbe costata $ 78.99, che è un ulteriore $ 6.

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La causa afferma che la garanzia di Costco è "ingannevole."

Skrandel sta cercando di fare causa a Costco per conto di tutti i consumatori che hanno acquistato una batteria interstatale dal rivenditore con la convinzione che avrebbero ottenuto una sostituzione gratuita se il loro fosse morto entro 36 mesi.

"Lo schema di Costco è ingannevole per i consumatori ragionevoli, come [Skrandel], che si aspettano che quando restituiscono le loro batterie interstatali difettose sotto la garanzia di sostituzione gratuita pubblicizzata di Costco, riceveranno una batteria di sostituzione senza costi aggiuntivi o, per lo meno Il prezzo di acquisto della batteria interstatale rimborsa e quindi viene addebitato per una batteria di sostituzione allo stesso prezzo ", afferma la causa.

Se certificato, il caso coprirebbe tutti u.S. e acquirenti della Florida di batterie interstatali tra settembre. 1, 2014 e DEC. 31, 2019, secondo il Sun Sentinel. Il giornale ha riferito che Costco ha smesso di etichettare le batterie con garanzie di sostituzione gratuite alla fine del 2019 e le hanno sostituite con batterie che ora dicono "Sostituzione della garanzia limitata."

Il rivenditore ha ammesso un errore nel sovraccaricare Skrandel.

Nel febbraio. 9 Archiviazione del tribunale per la certificazione di classe, gli avvocati di Skrandel hanno affermato che Costco aveva una politica nel suo manuale di rimborso che richiede un costo aggiuntivo per una batteria di sostituzione gratuita al registratore di cassa. Ma il consumatore della Florida ha affermato che ciò non è accaduto quando ha tentato di sfruttare la garanzia.

In una risposta di luglio 2021 al reclamo iniziale di Skrandel, Costco ha riconosciuto "che i suoi registri mostrano che l'attore ha acquistato una batteria interstatale con un periodo di garanzia di 36 mesi e un errore ha portato al querelante a pagare $ 2 per la sua batteria di sostituzione", il Sun Sentinel riportato.

Ma il rivenditore ha negato le altre accuse nella causa di Skrandel e ha affermato che i consumatori possono restituire le batterie interstatali difettose "in linea con le sue procedure di mandato e restituzione" e quindi ricevere una sostituzione in cambio "senza costi aggiuntivi", secondo il giornale.

Migliore vita contatta Costco per le affermazioni di Skrandel e la causa, ma non ha ancora avuto risposta.