Oltre 650.000 lavatrici vendute a Home Depot e Lowe ricordato dopo i rapporti di incendio e infortuni

Le lavatrici sono piuttosto un investimento-quando ti prendi il tempo per sceglierne uno a Home Depot o Lowe's, vuoi assicurarti di ottenere il valore del tuo denaro. Secondo CNET, la tua macchina standard dovrebbe durare circa un decennio e ti farà sapere quando è sulle sue ultime gambe. Una lavatrice calante potrebbe produrre suoni goffi o semplicemente non essere altrettanto efficiente, ma uno difettoso può causare problemi più seri. Alcuni clienti stanno imparando che nel modo più duro, e ora Samsung è stato costretto a ricordare oltre 650.000 modelli di lavatrice. Se ne hai uno a casa, dovrai agire immediatamente. Continua a leggere per scoprire quali rondelle sono state richiamate tra più rapporti di incendi e lesioni.

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Quattordici modelli Samsung sono soggetti a richiamo.

Secondo un DEC. 22 Nota dalla u.S. Sono state richiamate la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC), 14 delle lavatrici di carico di alto livello di Samsung. Le macchine sono state vendute in diversi rivenditori di grandi dimensioni, tra cui Home Depot, Lowe's, Best Buy, Costco e altri negozi di elettrodomestici e online a Samsung.com. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Per avviso di richiamo, i prezzi variavano da $ 900 a $ 1.500 e circa 663.500 unità furono vendute tra giugno 2021 e DEC. 2022.

Il CPSC avverte i consumatori che le lavatrici di Samsung "possono cortocircuitare e surriscaldarsi", creando un rischio di incendio. Ad oggi, Samsung ha ricevuto 51 segnalazioni di incidenti di fumo, scioglimento, surriscaldamento o incendi in cui le macchine erano coinvolte. In 10 casi, la proprietà è stata danneggiata e tre consumatori hanno riportato lesioni associate all'inalazione di fumo.

Ecco come verificare se il tuo modello è interessato.

Non sono sicuro di avere una di queste lavatrici? Il tuo potrebbe avere un aspetto piuttosto distinto. Secondo il CPSC, le rondelle di alto carico richiamate erano dotate di "Super Speed ​​Wash" e arrivarono in una vasta gamma di colori, vale a dire bianco, nero, champagne e avorio.

Le serie di modelli interessati includono WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A e WA55A, e l'elenco completo dei modelli interessati e degli intervalli di numeri di serie è disponibile sull'avviso CPSC. Troverai entrambi i numeri sull'etichetta collegati all'interno del coperchio della rondella, oppure puoi controllare l'etichetta sul retro della macchina.

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La tua lavatrice ha bisogno di un aggiornamento del software.

In un avviso di consumo pubblicato sul sito Web di Samsung, la società afferma che il surriscaldamento si verifica nel pannello di controllo delle lavatrici interessate. Per correggere il problema, è richiesto un aggiornamento del software.

Se il tuo modello fa davvero parte del richiamo, il CPSC afferma che dovresti verificare immediatamente per assicurarti che il software sia stato aggiornato. Samsung ha istruzioni complete su come verificare l'aggiornamento tramite il display della rondella, aggiungendo che puoi anche verificarlo utilizzando l'app SmartThings. L'app collega dispositivi intelligenti nei tuoi elettrodomestici, inclusi da Samsung.

Le lavatrici dotate di WiFi dovrebbero scaricare automaticamente la riparazione del software gratuito quando sono collegate e connesse a Internet, afferma Samsung. È interessante notare che l'azienda afferma che questo è il "primo rimedio di richiamo software in assoluto" per il settore degli elettrodomestici.

Dovrai assicurarti prima che la tua lavatrice sia connessa a Internet.

Se è ancora necessario collegare la macchina a Internet, devi prima farlo tramite l'app SmartThings, che richiederà quindi l'approvazione per avviare l'aggiornamento. Per comodità, Samsung fornisce anche istruzioni video su come controllare la versione software e avviare l'aggiornamento.

Secondo il CPSC, se non si desidera aggiornare connettendoti a Internet o se la tua lavatrice non ha funzionalità WiFi, smetti di utilizzare la macchina e contatta direttamente Samsung per ulteriori istruzioni. Nell'attenzione del consumatore, Samsung afferma che ti invierà un dongle gratuito (un piccolo dispositivo hardware) che puoi collegare alla macchina per scaricare la riparazione.

I consumatori possono contattare Samsung via e-mail a [e-mail protetto] o per telefono al numero 833-916-4555 tra le 8 A.M. e 12 a.M. Ora orientale (ET). Una funzione di chat è disponibile anche in fondo all'avviso di consumatore di Samsung.

"Rimaniamo impegnati a fornire prodotti di alta qualità e innovativi che migliorano la vita dei nostri clienti", si legge in preavviso di Samsung. "Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che potresti sperimentare e siamo grati per la tua continua lealtà e pazienza."