Il rimbalzo della pandemia di Covid-19 ha la maggior parte delle compagnie aeree che riorganizza le loro operazioni. Per molti, ciò implica il taglio o l'aggiunta di voli a nuovi mercati come aumenti della domanda di viaggio. Per altri, sta reintroducendo comfort familiari come il servizio di bevande in volo o i pasti caldi quando vengono sollevati i protocolli di sicurezza. Ma Southwest Airlines sta cogliendo l'opportunità post-pandemia per attirare nuovi clienti dopo aver annunciato tre importanti cambiamenti che sta apportando ai voli. Continua a leggere per vedere cosa ha programmato il corriere per viaggi futuri.
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Dopo due anni di incertezza e vendite di biglietti poco brillanti, le compagnie aeree stanno finalmente raccogliendo i benefici di un rimbalzo significativo nei viaggi. Nonostante un aumento dei prezzi del petrolio e il costo dell'aereo, molti vettori stanno segnalando una vendita di biglietti alti record. Durante il j.P. Conferenza Morgan Industrials il 15 marzo, Chief Financial Officer di Southwest Airlines Tammy Romo ha detto che le prenotazioni per i viaggi di primavera erano al di sopra dei livelli del 2019, aggiungendo: "Siamo davvero incoraggiati da ciò che stiamo vedendo finora", per USA oggi.
L'entusiasmo di Southwest era evidente anche quando ha annunciato le modifiche al programma il mese scorso. A partire dal 5 giugno, il vettore inizierà a offrire un servizio una volta al giorno tra Sacramento e Santa Barbara, California; voli giornalieri tra San Jose, California ed Eugene, Oregon; e il servizio giornaliero tra Maui e Kauai, Hawaii, ha riferito i punti. Le aggiunte includevano anche un aumento delle partenze per le rotte esistenti tra le destinazioni in California, tra cui San Diego, Sacramento e San Jose, aggiungendo anche altri voli in tutto il sud -ovest U.S. regione. Inoltre, il vettore ha anche bloccato i voli intra-island alle Hawaii da Honolulu a Maui, Hilo, Kona e Kauai e il servizio internazionale da Fort Lauderdale e Tampa, in Florida, a Havana, Cuba, Cuba.
L'11 maggio, Southwest Airlines ha annunciato che stava andando ancora oltre nei suoi sforzi per attirare i viaggiatori in cielo guadagnando $ 2 miliardi in aggiornamenti alla sua flotta di aerei esistente per rendere l'esperienza di volo più comoda e comoda, i Points Guy riferiscono. Tra i cambiamenti, il corriere spera di impressionare più viaggiatori d'affari con WiFi migliorato in flotta attraverso la sua flotta. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Attualmente, Southwest ha 40 dei suoi 737 Boeing dotati di servizio da Anuvu che ha recentemente permesso al corriere di iniziare a offrire WiFi gratuito ai passeggeri su voli selezionati per testare il servizio, ha riferito CNBC. E mentre la compagnia aerea ha annunciato che avrebbe ampliato il servizio a 50 aerei entro la fine di maggio e 350 entro la fine di ottobre, avrebbe anche installato un servizio dal fornitore mobile WiFi ViaSAT su altri aerei a partire dall'autunno. Il corriere afferma che prevede di addebitare $ 8 al giorno per l'accesso WiFi una volta terminato il periodo di prova corrente il 4 giugno, riferisce i punti Guy.
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Oltre a concentrarsi sull'espansione e il miglioramento della connessione Internet a mezz'aria, gli aggiornamenti di Southwest offriranno anche altre due nuove comfort nelle loro cabine. Il primo sono le porte di potenza, che secondo la compagnia aerea sarà disponibile in ogni posto nella sua flotta Boeing 737 Max Planes, secondo i punti Guy.
"Il primo aereo con energia dovrebbe entrare nella nostra flotta molto presto il prossimo anno", Ryan Green, Chief Marketing Officer di Southwest, ha detto al ragazzo dei punti. "Abbiamo in programma di avere circa 250 aeromobili aggiornati con energia entro la fine del prossimo anno. Power verrà installato in ogni sedile, nel sedile di fronte a te, quindi non devi cacciare la presa di corrente dietro e sotto la gamba."
I passeggeri possono anche aspettarsi che l'esperienza dell'imbarco vada in modo più fluido grazie all'aggiunta di nuovi bidoni dei bagagli sopraelevati che dovrebbero arrivare all'inizio del prossimo anno. La compagnia aerea, che ha già una politica di "borse fly free" per due bagagli controllati per passeggero, mira a migliorare l'esperienza di viaggio per coloro con borse da trasporto con le modifiche.
Al di fuori del piano di aggiornamento di $ 2 miliardi della compagnia aerea, il vettore spera di migliorare l'esperienza di volo altrove. La società ha annunciato che raddoppierebbe il numero di film disponibili per i passeggeri e rinnovando il suo menu di servizio per le bevande, aggiungendo articoli come cocktail pronti da bere, vino rosé e duro Seltzer, CNBC riferisce.
In definitiva, la compagnia aerea è certa che i cambiamenti possano aiutare a consolidare la reputazione della compagnia aerea come opzione di viaggio adatto ai clienti. "Abbiamo un ottimo prodotto combinato con dipendenti eccezionali che offrono un servizio eccezionale, ma c'è molto che possiamo continuare a fare per soddisfare le aspettative dei nostri clienti e dei nostri dipendenti", CEO di Southwest Bob Jordan ha detto al ragazzo dei punti.
"Stiamo uscendo dalla pandemia. La domanda è davvero forte ", ha notato sui tempi dell'investimento di aggiornamento, aggiungendo che il bilancio molto forte della compagnia aerea ... ci ha permesso di continuare a lavorare su queste cose mentre eravamo nella pandemia in modo da poterli lanciarli ora."
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