C'è un livello di fiducia che offriamo alle aziende per fornirci prodotti sicuri ed efficaci. Se questo finisce per non essere il caso, almeno ci aspettiamo che i produttori ricordi in fretta quegli articoli e che i rivenditori li tirassero dagli scaffali. Ma come tutti sappiamo, i consumatori e le aziende non vedono sempre gli occhi e questo si estende ai richiami. Ora, gli acquirenti suonano l'allarme su un oggetto popolare, sostenendo che comporta un grave rischio per la sicurezza e "deve essere ricordato."Finora, il produttore non è d'accordo. Continua a leggere per saperne di più su questo prodotto controverso.
Leggi questo successivo: se hai questo apparecchio a casa, spegnerlo e scollegarlo ora, avvertono i funzionari.
Il u.S. Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC) è stata costituita nel 1972 con una "missione per proteggere il pubblico da irragionevoli rischi di lesioni o morte dai prodotti di consumo attraverso l'istruzione, le attività degli standard di sicurezza, la regolamentazione e l'applicazione."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Uno dei modi in cui lo fa è fornire alle aziende una guida di richiamo e mantenendo il pubblico aggiornato con problemi di prodotto. "CPSC annuncia richiami di prodotti che presentano un rischio significativo per i consumatori, sia perché il prodotto potrebbe contenere un difetto o perché viola uno standard di sicurezza obbligatorio", spiega l'agenzia sul suo sito Web.
Ma a volte i consumatori agiscono prima del CPSC e ora affermano che un prodotto popolare non è sicuro per l'uso.
La preoccupazione sta aumentando attraverso l'U.S. Oltre alla vendita di un prodotto. Sono spuntati diversi rapporti per quanto riguarda i problemi di sicurezza con un passeggino specifico dal popolare marchio per bambini Mockingbird. Mamma con sede a Brooklyn CJ Chellin ha detto a Consumer Reports (CR) che stava spingendo i suoi due figli, di età compresa.
"È appena crollato, ed era a faccia in giù per la strada", ha detto Chellin al punto di partenza, spiegando che il suo bambino di 4 anni era caduto in avanti di conseguenza. "È stato terrificante. La luce stava cambiando ed era molto impegnata, con una tonnellata di auto. Ma grazie a Dio, i miei figli stavano bene."
Secondo CR, questo era il terzo passeggino di Mockingbird di Chellin che si era rotto mentre i suoi figli erano dentro. "Questo passeggino deve chiaramente essere tolto dal mercato. Tre volte non ho la sfortuna. Due volte non ero io che avevo sfortuna. C'è un difetto. Voglio che facciano la cosa giusta e ricordano questo ", ha detto al punto vendita. "Qui pensavo di investire in qualcosa, ed era una qualità promettente. È molto deludente e spaventoso. Un passeggino deve essere in grado di gestire le strade. Non stiamo facendo escursioni, non sta andando sul sentiero degli Appalachi, sta andando sulle strade di Brooklyn."
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Chellin non è solo nella sua esperienza. Secondo CR, è solo una delle dozzine di genitori che hanno condiviso storie simili sul passeggino da single a doppio mockingbird che si rompono improvvisamente mentre viene usato normalmente.
"[Il passeggino] si è appena scattato a metà mentre stavamo attraversando la strada con il nostro bambino e il nostro bambino dentro, mandando il mio bambino all'asfalto del viso e trascinando il sedile sotto il telaio metallico ormai rotto", ha scritto un consumatore in un settembre Thread di Reddit, osservando che aveva usato il passeggino da singolo a doppio per circa sette mesi. Un altro utente ha risposto al thread a ottobre. 27 dicendo: "Questo passeggino deve essere ricordato. La stessa cosa ci è successo oggi."
Il problema è così ampiamente riportato a questo punto che gli esperti di sicurezza del prodotto di CR hanno affermato che Mockingbird dovrebbe emettere un richiamo immediato sul passeggino. "I bambini potrebbero essere a rischio di lesioni gravi o peggio, mesi dopo che la società ha appreso per la prima volta il potenziale problema con questo passeggino", Oriene shin, consulente politico per CR, ha dichiarato in una nota. "Mentre un rapporto su un passeggino rotto è inquietante, il numero di rapporti su questo passeggino che si rompe improvvisamente durante l'uso normale è allarmante e deve essere affrontato immediatamente. Sulla base del numero di incidenti con questo passeggino e del rischio per i bambini di lesioni significative, MockingBird dovrebbe immediatamente lavorare con il CPSC su un richiamo per rimuovere il prodotto dal mercato."
Mockingbird è andato sui social media a ottobre. 28, rilasciando una dichiarazione secondo cui la società aveva ricevuto "alcuni incidenti isolati da clienti il cui passeggino da singolo a doppio ha sviluppato crepe sul lato del loro telaio durante l'uso, a volte risultando in una pausa."Il marchio per bambini ha detto che stava prendendo la situazione" molto seriamente "e aveva informato il CPSC del problema. CR ha riferito che Mockingbird non avrebbe emesso un richiamo, ma la società lo contesta, dicendo che non è stata ancora presa alcuna decisione.
In una dichiarazione a Migliore vita, Portavoce di Mockingbird Emily Herring ha detto: "Come abbiamo detto CR, abbiamo presentato tutte le informazioni pertinenti al CPSC (prima di CR che raggiungeva il commento) e continueremo a lavorare con il CPSC per determinare la migliore linea d'azione, con la sicurezza dei clienti al centro principale quella valutazione. La nostra dichiarazione pubblica fatta venerdì non è stata una conclusione finale, ma piuttosto uno sforzo per informare i clienti del nostro processo in corso con CPSC e per richiedere che ispezionino i loro passeggini."
Nella precedente dichiarazione sui social media dell'azienda, Mockingbird ha osservato: "Sebbene crediamo che la probabilità di sperimentare questo problema sia estrema rara, se possiedi un passeggino da single a doppio mockingbird, ti preghiamo di ispezionare i lati del telaio del passeggino per eventuali crepe visibili."Secondo Mockingbird, se vedi una crepa, dovresti" fermare immediatamente "usando il tuo passeggino e contattare il team di servizio clienti dell'azienda. "La nostra massima priorità è ed è sempre stata la sicurezza, ed è così importante per noi che ti senti sicuro di usare la tua attrezzatura MockingBird", ha detto la società sui social media.
Mockingbird contesta anche l'affermazione di CR che continua a vendere i passeggini in questione. Nella sua e -mail a Migliore vita, Herring ha scritto: "Consumer Reports ha anche falsamente confuso i passeggini colpiti da questo raro problema con i passeggini attualmente in vendita. Abbiamo concluso che i passeggini attualmente in vendita non sono a rischio di essere influenzati da questo raro problema, motivo per cui stiamo continuando a venderli."
AGGIORNAMENTO: questa storia è stata aggiornata per includere la dichiarazione di MockingBird al miglior vita di Best Life.