USPS ha sbattuto per sovraccaricare i clienti negli uffici postali

Tensione tra l'u.S. Servizio postale (USPS) e i suoi clienti non sono una novità. Mentre facciamo affidamento sull'USPS per il servizio di posta quotidiana, i problemi si sono alzati da un po 'di tempo ormai. L'agenzia è stata accusata di trattenere la posta e di rendere più facile per i ladri rubare assegni, tra le altre presunte infrazioni. E ora, il servizio postale si è trovato in acqua calda per una ragione diversa. Continua a leggere per scoprire perché alcuni clienti dicono che l'USPS li sta sovraccaricando.

Leggi questo successivo: USPS sta apportando nuove modifiche alla tua posta, a partire da oggi.

Il servizio postale ha costantemente aumentato i prezzi.

Tutti sentono il peso dell'arrampicata sui costi postali in questi giorni.

Nel luglio 2022, il servizio postale ha aumentato i prezzi della posta di prima classe di circa 6.5 percento. E poco più di un mese fa, la posta di prima classe è stata ancora colpita un altro Prezzo aumento, questo tempo di 4.2 percento. Lo stesso giorno, l'agenzia ha anche aumentato i costi dei clienti per P.O. Noleggi e servizi di spedizione in scatola.

"Man mano che le spese operative continuano ad aumentare, questi aggiustamenti dei prezzi forniscono al servizio postale le entrate necessarie per raggiungere la stabilità finanziaria richiesta dalla sua consegna per il piano decennale della consegna per l'America", ha affermato l'agenzia in un comunicato stampa sui suoi nuovi prezzi per il 2023.

Ora, l'USPS è accusato di sovraccaricare.

P.O. I clienti di Box dicono di essere sovraccarichi.

Il servizio postale sta affrontando un contraccolpo sui problemi dei prezzi in Pennsylvania. Alcuni clienti nello stato affermano di essere addebitati in modo errato dall'agenzia per P.O. Scatole, WGAL locale Affiliate NBC nella regione della valle di Susquehanna segnalata il 1 ° marzo.

Phil Boyer ha detto al punto di partenza di aver recentemente scoperto i suoi vicini a Brownstown, in Pennsylvania, stavano pagando per P.O. Scatole che dovrebbero essere disponibili senza pagamento, perché la consegna della posta non è offerta sulla propria strada.

"Ci sono persone che hanno pagato per 10, 15, 20, 25, 30 anni [anni]. Un gentiluomo ha pagato per una scatola che avrebbe dovuto essere gratuito da 50 anni ", ha detto Boyer.

Secondo WGAL, il problema non è isolato in questa area della Pennsylvania: il punto vendita ha anche trovato la stessa cosa che sta accadendo in altre due città della contea di Lancaster, Adamstown e Maytown.

"Dobbiamo avere la casella dell'ufficio postale. Se sono costretto ad avere una scatola, non dovremmo pagarla perché sei costretto ad averlo ", residente ad Adamstown Jeremy Motter disse.

Secondo Motter, le frustrazioni sono cresciute solo quando i clienti di Adamstown hanno scoperto un avviso nel loro ufficio postale sul recente aumento dei prezzi per P.O. Scatole.

"Sono, beh, aggrappamento. Questo è ridicolo ", ha detto. "Non voglio essere una fermata premium. Non voglio dover pagare un extra, specialmente quando le persone ricevono la posta gratuitamente."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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L'USPS afferma che i clienti che non ricevono la consegna possono ottenere una P gratuita.O. Scatola.

Per molti clienti postali, P.O. Le scatole servono come "servizio premium offerto a pagamento a chiunque richieda più della consegna a domicilio gratuita o consegna generale", secondo l'USPS. Il costo può variare in base a dove vivi, delle dimensioni del tuo p.O. Scatola e il tuo periodo di tempo in affitto.

Ma alcuni clienti come i residenti nella contea di Lancaster non hanno altra opzione, perché il servizio postale non consegna al proprio indirizzo di casa. E in tal caso, dovrebbero essere idonei per una P gratuita.O. Box, secondo il sito web dell'agenzia.

P.O. Le scatole sono offerte "senza alcun costo per i clienti che non hanno diritto alla consegna del vettore", gli stati USPS nel suo manuale di posta nazionale (DMM). Un portavoce del servizio postale ha detto a WGAL che sta esaminando i casi a Brownstown e offrendo di rimborsare una parte delle spese ad alcuni clienti.

Ma Boyer ha detto che quando ha contattato l'agenzia con più chiamate ed e -mail, hanno riconosciuto che nessuno dei residenti dovrebbe pagare una commissione. "L'ufficio postale sta ammettendo o ha ammesso che tutti dovrebbero ottenere una scatola dell'ufficio postale gratuito", ha detto al punto di partenza.

In una dichiarazione a Migliore vita, Un portavoce dell'USPS ha dichiarato: "Per i clienti i cui indirizzi fisici non sono idonei per qualsiasi forma di servizio di consegna del vettore USPS, il servizio di casella postale del gruppo E è fornito gratuitamente. Questo servizio è coerente con la responsabilità USPS di fornire consegna di posta universale. I clienti che ritengono di poter beneficiare di una casella postale del gruppo E gratuiti dovrebbero affrontare le loro preoccupazioni al loro postmaster locale per la revisione. Se vengono rilevate discrepanze, prendiamo tutte le misure per risolvere l'errore il prima possibile."

Questa non è la prima volta che i clienti venivano addebitati quando non avrebbero dovuto essere.

A quanto pare, i clienti che pagano per P.O. Scatole che dovrebbero essere libere non è un problema isolato.

In Colorado, residente a Buena Vista Mary Ann Uzelac aveva sostenuto per anni che i residenti venivano addebitati ingiustamente per P.O. Scatole, il sole del Colorado riportato a settembre. 2022. Secondo il punto vendita, la città di circa 3.000 persone non riceve la consegna USPS, ma non ha ottenuto P.O. Scatole gratuitamente.

"Quando mi sono trasferito qui per la prima volta 18 anni fa, ho pagato $ 24 per la scatola. Quindi è salito a $ 26 e poi $ 28 e $ 32. È cresciuto costantemente e non senti l'impatto di quell'imposta, ha iniziato a raddoppiare. Ho pensato "bene, questo non finirà mai e sta peggiorando", ha detto Uzelac al Colorado Sun.

James Boxrud, un portavoce dell'USPS, ha detto all'outlet che i residenti di Buena Vista sarebbero stati in grado di ottenere P.O. Scatole gratuitamente nel 2023, a partire da gennaio. 2-che è stato confermato da un comunicato stampa dell'agenzia.