Walmart è sotto il fuoco per aver chiesto agli acquirenti di fare questa invasione della privacy

Non importa dove vivi nella u.S., Probabilmente c'è una posizione Walmart vicino a te. Il Megaretailer è una fonte di tutto tra cui generi alimentari, prodotti per la casa, elettronica, abbigliamento e altro ancora per milioni di americani. Ma la relazione unica che i clienti hanno con l'azienda non sono senza le sue patch difficili, non importa quanto alcuni si affidino ai negozi. E ora, Walmart sta venendo sotto il fuoco dagli acquirenti dopo aver commesso quella che chiamano "invasione della privacy."Continua a leggere per vedere quale nuovo servizio ha alcuni clienti devoti sconvolti in questo momento.

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Questa non è l'unica volta che recentemente Walmart ha affrontato il controllo per le sue politiche.

Grazie ai suoi prezzi bassi e ai vantaggi speciali per gli acquirenti regolari, Walmart è riuscito a riscaldarsi a milioni di clienti. Ma anche se la società è regolarmente elogata per molte delle sue mosse, ci sono alcuni esempi recenti in cui i consumatori hanno chiamato il rivenditore per le sue politiche e cambiamenti.

A giugno, la Federal Trade Commission (FTC) ha annunciato che stava facendo causa a Walmart per frode di trasferimento di denaro, sostenendo che la società "ha chiuso un occhio" ai truffatori utilizzando i servizi di trasferimento di denaro del negozio. Le indagini delle forze dell'ordine sulla questione avevano scoperto che i criminali trasferivano regolarmente fondi rubati attraverso vari schemi utilizzando il sistema, il tutto mentre la società era a conoscenza della questione ma trascurava di avvertire i clienti. La causa ha chiesto al tribunale di ordinare a Walmart di restituire denaro ai consumatori e "imporre sanzioni civili per le violazioni di Walmart" per i presunti $ 197 milioni di pagamenti inviati e ricevuti oltre il servizio tra il 2013 e il 2018. Il rivenditore è rimasto indietro, definendo la causa "fatto che fatti fuorviato e legalmente imperfetto" e sostenendo di aver effettivamente risparmiato ai clienti circa $ 6 miliardi di tasse "portando importanti concorrenza al settore del trasferimento di denaro."

Un'altra causa è stata intentata contro la compagnia a settembre. 1 in un u.S. Tribunale distrettuale per il distretto meridionale dell'Illinois. In questo caso, querelante James Luthe ha affermato che Walmart stava raccogliendo, memorizzando e utilizzando i dati biometrici dei clienti senza il loro consenso attraverso le loro telecamere e i sistemi di videosorveglianza avanzati utilizzati nei negozi. Tale azione violerebbe l'Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) nel 2008, che richiede "entità, compresi i datori di lavoro, che raccolgono dati biometrici per seguire una serie di protocolli", per La National Law Review.

E ora, il rivenditore si ritrova di nuovo in acqua calda con i clienti.

Gli acquirenti affermano che questa funzione Walmart recentemente aggiunta è una "invasione della privacy."

Walmart non è estraneo a fornire progressi tecnologici ai propri clienti per migliorare l'esperienza dello shopping. A giugno, l'app del negozio ha visto un aggiornamento che consente agli acquirenti di vedere come apparirà un mobile nella loro casa usando la realtà aumentata (AR). A settembre. 15, il negozio ha portato questa funzione ancora più avanti con il lancio della sua esperienza "Be Your Model", che "porta l'esperienza di montaggio in negozio agli acquirenti online" consentendo loro di "usare la propria foto per visualizzare meglio il modo in cui l'abbigliamento li guarderà."

Ma mentre la nuova funzionalità potrebbe rendere più facile per i clienti abbellire il loro guardaroba, alcuni hanno messo in discussione la tecnologia. Principalmente, alcuni acquirenti hanno espresso preoccupazione per il fatto che l'app richiede agli utenti di scattare una foto in mutande o vestiti aderenti affinché funzioni correttamente, Il u.S. Sole rapporti.

"Penso che sia allora che avrebbero dovuto rendersi conto che questa non era una buona caratteristica", ha scritto un utente di Reddit in un thread discutendo dell'aggiornamento. "Fondamentalmente, è male perché non puoi farlo funzionare senza un'invasione della privacy."

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Alcuni utenti si sono preoccupati che le loro immagini potessero finire nelle mani sbagliate.

La discussione sulla nuova tecnologia ha portato a un acceso dibattito tra gli utenti sul subreddit della tecnologia sulle potenziali implicazioni.

"Cosa succede se i server di Walmart vengono hackerati e questi dati vengono trapelati?"Un utente interrogato.

Altri hanno sottolineato un altro problema potenzialmente sensibile con la tecnologia. "Come impediscono ai bambini di usare questa funzione? Soprattutto se le foto vengono salvate. Questa mi sembra solo una cattiva idea ", ha chiesto un utente. Un altro lo ha definito un "incubo distopico, mappatura del corpo" che potrebbe portare alla compagnia a mostrarti annunci per "cure, pillole per la perdita di peso, ecc. Yikes."

Tuttavia, alcuni utenti hanno respinto citando quanto sia utile e infine innocuo-la funzione aggiunta sembrava essere. "Le persone si comportano davvero sorprese? Come gli altri [espletivi] ti mostrerebbero come ti guardano i vestiti aderenti senza che sembri la tua testa sovrapposta a un personaggio di Sims?"Un utente ha discusso. "Se sei preoccupato per un dipendente a caso Walmart che ti vede in spandex (il tipo che molte persone indossano pubblicamente), non usarlo."

Altri hanno sottolineato che servizi simili sono già disponibili altrove. "Lo shopping di Amazon fa questo. È fantastico ", ha risposto un utente. "Non capisco come ti aspetti che funzioni senza una foto di te stesso. L'ho trovato sorprendente e piuttosto [espletivo]. Mi ha salvato molti ritorni inutili."

Walmart dice che ci sono altri modi per utilizzare la nuova funzione senza scattare una foto.

Mentre il dibattito online sulla nuova funzione continua, Walmart ha emesso una risposta che affronta alcune delle preoccupazioni iniziali. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"La tecnologia che alimenta l'esperienza del tuo modello funziona meglio quando i clienti indossano abiti aderenti durante il processo di acquisizione delle foto", ha detto un portavoce dell'azienda Il u.S. Sole. "I clienti possono scattare fotografie di se stessi che indossano una canotta, abbigliamento da allenamento come pantaloncini, leggings a lunghezza del ginocchio o leggings lunghi color pelle."

"Walmart prende molto sul serio la privacy dei clienti. La fotocamera dell'app non memorizza/memorizza immagini o metadati. Sii i tuoi file modello sono crittografati a riposo e in transito e garantiamo che gli utenti abbiano accesso solo alle immagini che caricano ", il portavoce ha assicurato.

La società ha anche spiegato che ha fatto di tutto per proteggere le informazioni personali dei suoi clienti. "La missione del nostro team di sicurezza delle informazioni è proteggere i dati critici attraverso l'innovazione e la tecnologia avanzate per proteggere il nostro ambiente. Ci concentriamo sulla protezione delle nostre informazioni e infrastrutture digitali attraverso l'adesione agli standard di terze parti, le politiche di segnalazione degli incidenti e le pratiche di escalation, i test di vulnerabilità e il miglioramento continuo ", hanno detto Il u.S. Sole. "Sii il tuo modello ha anche seguito rigorose revisioni amministrative e di controllo tecnico per aiutare a garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti sulla privacy."

Altri utenti hanno sottolineato che coloro che acquistano vestiti di Walmart Online hanno anche la possibilità di utilizzare la funzione "Scegli My Model" precedentemente rilasciata del negozio. Al posto di una fotografia, i clienti possono invece scegliere uno dei 50 modelli che variano in altezza e dimensioni dell'abbigliamento che assomigliano maggiormente alla loro forma del corpo.