5 avvertimenti da ex impiegati di noleggio auto aziendali

Oltre a gestire i bagagli e assicurarti di scegliere l'hotel giusto, noleggiare un'auto rimane uno dei componenti più stressanti e meno comprensivi del viaggio. Ecco perché molti che stanno colpendo la strada optano per un'opzione affidabile come Enterprise Rent-a-Car quando assicurano un set temporaneo di ruote. La società gestisce più di 8.000 sedi in tutto il mondo ed è diventata nota per il suo servizio clienti straordinario e i prezzi. Ma mentre ci sono buone probabilità che tu abbia affrontato il marchio iconico in passato, c'è ancora molto che probabilmente non sai della compagnia. Continua a leggere per alcuni avvertimenti che gli ex dipendenti di noleggio auto aziendali hanno per i clienti.

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1 Potresti effettivamente ottenere un'auto migliore con un "aggiornamento."

Oltre a "puntuali", la parola che sembra essere in cima alla mente di tutti mentre viaggi è "aggiornamento", specialmente se è accompagnata da "gratis."E mentre l'esperienza del noleggio auto non è diversa, i dipendenti dicono.

"Solo così sai: a volte pensi di ricevere un aggiornamento e non lo sei. Ho mentito ai clienti e li ho "aggiornati" in un'auto più bassa prima ", un ex dipendente di Enterprise ha pubblicato in un thread di Reddit che discuteva del suo tempo presso l'azienda.

"L'obiettivo è venderti e farti pagare più di quello che inizialmente hai camminato sperando di ottenere. Se non riesco a venderti la "protezione", meglio crederesti che ti porterò a pagarmi più soldi in un altro modo ", scrivono.

2 A volte, ottieni più della semplice copertura quando acquisti un'assicurazione.

Noleggiare un'auto può sembrare un processo piuttosto semplice fino a quando non si arriva alla parte della conversazione sulla raccolta dell'assicurazione. A questo punto, è comune vacillare avanti e indietro mentre tutte le ansie di ammaccare il tuo veicolo prendono in prestito nella tua mente. Ma in una certa misura, l'offerta di pagare in anticipo per la protezione è più la società che colpisce i loro profitti di quanto non si tratti di offrire tranquillità e può persino aiutare a garantire quell'aggiornamento "gratuito".

"Se acquisti un'assicurazione, ti sposteranno fino a un'auto di livello superiore se ne hanno una e lo stanno facendo come punto di forza", dice un ex dipendente aziendale di sei anni che desidera rimanere anonimo Migliore vita. "E alla fine, l'assicurazione è OK, ma la copertura della tua carta di credito è altrettanto buona quanto quella della società, se non meglio."

Non sorprende che questa tattica abbia molto a che fare con ogni negozio che colpisce le sue citazioni di vendita mensili. In effetti, può persino influire sul percorso di carriera di un dipendente.

"Si tratta di un'assicurazione. Troveranno ogni modo possibile per incoraggiarti ad acquistarlo ", dice il dipendente anonimo. "Dal punto di vista del personale e della promozione, più successo hai nelle vendite assicurative, più è probabile che tu abbia per le promozioni e una traccia per la gestione. Se non hai vendite assicurative, non passerai mai in quella società."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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3 La tua prenotazione è tutt'altro che una garanzia che otterrai l'auto che desideri o anche una.

Proprio come puoi essere urtato da un volo o presentarti in un hotel completamente prenotato, non è inoltre raro arrivare a una macchina a noleggio per scoprire che non ci sono veicoli in attesa di portarti via. I dipendenti avvertono che, nonostante il loro track record di un buon servizio clienti, questo può accadere anche con Enterprise.

"La società direbbe di prenotare ogni affare, e poi alla fine della giornata, avranno più ordini di quanto possano gestire", dice il dipendente anonimo Migliore vita. "Non è necessariamente mentito, ma è l'inganno. Ti diranno che qualcosa è andato storto con la macchina quando davvero non hanno avuto abbastanza ritorni. È proprio come il Seinfeld episodio! Succede su una base quotidiana, ogni singolo giorno."

Alla fine, potresti anche finire per essere superato da qualcuno che arriva al lotto davanti a te con tasche più profonde. "Anche se abbiamo pubblicato tassi, se un cliente desidera una determinata auto ed è assegnato a qualcun altro, aumenteremmo le tariffe se qualcuno è disposto a pagare di più in modo da poter ottenere l'auto sul posto", afferma il dipendente.

4 Potresti sprecare denaro quando ti riempi prima di restituire il veicolo.

È risaputo che restituire la tua auto con meno gas di quanto non avesse fatto il lotto può farti atterrare con un grosso supplemento. Ancora peggio è accettare di lasciare che la società di noleggio riempia l'auto per te dopo averla lasciata al loro tasso esorbitante. Ma se vuoi risparmiare un po 'di denaro, gli ex dipendenti delle imprese dicono che c'è un trucco che devi sapere prima di portare la tua auto back-n.

"Accendi l'auto, ma non avviare il motore prima di riempire il gas [quando torni] in modo da sapere esattamente quando fermarti e non pagare mai in eccesso per il gas che non utilizzerai", ha pubblicato un ex dipendente In una discussione Reddit. Questo ti permetterà di vedere quando l'ago raggiunge solo dove deve essere, e non una goccia di più.

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5 Potresti essere incolpato per il danno di qualcun altro.

Nulla manda la paura giù per un viaggiatore come scoprire un'ammaccatura o un graffio su un'auto a noleggio che sta per essere restituita. Ma secondo i dipendenti, c'è una possibilità che tu non sia nemmeno quello responsabile del ding.

"Quando il personale guida le auto per raccogliere i clienti, non è raro che le danneggano leggermente", spiega l'ex anonimo. "Invece di prendere il successo da soli, non mostreranno al cliente la giusta passeggiata e li faranno firmare il contratto. Quindi metteranno i clienti che pagano per l'assicurazione su quelle auto, quindi è coperto."

"L'ho visto accadere più volte", ammettono. "Non volevano che la riparazione sul veicolo andasse contro il profitto del loro negozio. Quindi ora hai un cliente che pensa di aver danneggiato quella macchina! Alla fine, non pagano di tasca per questo, ma è senza scrupoli."