Dollar General e Five di seguito stanno apportando questi importanti aggiornamenti in base al feedback degli acquirenti

I consumatori sono ancora cauti in questi giorni. Quando l'inflazione ha colpito i record dei record la scorsa estate, la maggior parte degli acquirenti ha iniziato a ritirarsi per le loro spese inutili. E mentre i rivenditori hanno visto alcune riprese all'inizio del 2023, era di breve durata. Le vendite al dettaglio sono diminuite a febbraio, quindi sembra che le aziende dovranno impegnarsi per convincere i clienti a spendere soldi nei loro negozi quest'anno. Con importanti aggiornamenti all'orizzonte, Dollar General e Five di seguito hanno recentemente rivelato che stanno cercando di fare proprio questo. Continua a leggere per scoprire quali nuove modifiche stanno arrivando per questi rivenditori di sconto in base al feedback degli acquirenti.

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Dollar General è stato criticato per i negozi di personale.

Può sembrare che gli acquirenti sarebbero veloci a passare ai rivenditori di sconto durante un periodo in cui il risparmio di denaro è diventato così importante. Ma Dollar General ha affrontato la sua giusta quota di critiche da parte dei consumatori di recente, il che potrebbe avere un impatto sulla sua capacità di attirare le persone. Un tiktok ormai virale pubblicato a febbraio ha dettagliato l'esperienza di un acquirente di essere bloccato all'interno di un negozio di dollari a causa della mancanza di personale. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Il dollaro generale in cui sono in una persona che lavora una persona. E ha dovuto usare il bagno " Kat Timberlake, Pubblicazione con il nome utente @mrstimberlake2011, spiegato nel suo video. Altre persone hanno suonato nella sezione commenti, sbattendo il rivenditore per i negozi a corto di personale. "Il nostro dollaro generale ha solo un dipendente, quindi ogni cliente usa l'auto checkout in modo da poter lavorare in tutto il negozio", ha scritto una persona. Un altro ha commentato: "Queste aziende non dovrebbero cavarsela con solo una persona che lavora."

Ma i nuovi aggiornamenti possono aiutare ad alleviare questo problema.

Sembra che il dollaro generale abbia probabilmente sentito i reclami da parte dei clienti. La società di sconti ha appena rivelato che sta pianificando di investire altri $ 100 milioni nei suoi negozi, in particolare per quanto riguarda il personale, Il giornale di Wall Street riportato. CEO generale del dollaro Jeff Owen ha annunciato il bump up per il suo budget di spesa durante una chiamata degli utili il 16 marzo. Secondo Owen, i recenti numeri di vendita dell'azienda sono scesi al di sotto delle aspettative in parte a causa di una "leggera riduzione del traffico dei clienti" nei suoi negozi.

"Questo investimento consisterà principalmente in ore di lavoro incrementali per supportare le nostre aspettative in merito agli standard di negozio coerenti migliorando ulteriormente l'esperienza associata e il cliente", ha affermato. "A sua volta, riteniamo che questo investimento ci posizionerà per guidare una maggiore disponibilità di scaffale e catturare ulteriori quote di mercato amplificando al contempo il potenziale delle nostre iniziative e garantendo la nostra prontezza alla nostra crescente base di clienti."

Migliore vita ha contattato Dollar General per ulteriori informazioni su questi piani di miglioramento e aggiorneremo questa storia con la loro risposta.

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Cinque di seguito sta anche pianificando i propri miglioramenti.

Dollar General non è l'unica catena di sconto con nuove modifiche all'orizzonte. Cinque di seguito sta pianificando di espandere i suoi cinque oltre il concetto di negozio in negozio in più sedi quest'anno, secondo quanto riportato al dettaglio. Questa iniziativa consente al rivenditore di offrire articoli di fascia alta che vanno oltre il prezzo tipico di $ 1 a $ 5. Cinque sotto il CEO Joel Anderson confermato gli sforzi di espansione durante una chiamata a guadagni il 15 marzo.

"Il nostro obiettivo è per cinque oltre ovunque", ha detto Anderson, annunciando piani per convertire altre 400 sedi nel nuovo formato quest'anno. "Mentre continuiamo ad aprire luoghi e ad espandere cinque oltre le conversioni in 400 negozi nel 2023, stiamo portando il nostro marchio a sempre più persone."

Migliore vita ha contattato cinque di seguito per ulteriori informazioni su questi piani di espansione e aggiorneremo questa storia con la loro risposta.

L'azienda afferma che i clienti stanno spendendo di più con i cinque al di là del concetto.

Come i piani di miglioramento del dollaro generale, questo aggiornamento sembra anche essere in linea con ciò che gli acquirenti vogliono. Dopotutto, cinque di seguito è una "società di guida per la merce", ha detto Anderson, aggiungendo che questo li rende "appassionati di approvvigionamento di un incredibile assortimento di tendenza per i nostri clienti" a un costo scontato. "Rimaniamo in cima alle tendenze calde e ci muoviamo rapidamente per capitalizzare su di esse."

Il Concept Five Beyond è stato introdotto nel marzo 2022 e il rivenditore ha convertito quasi 250 negozi in questo formato l'anno scorso, secondo Anderson. Quindi attualmente il 20 percento della sua flotta di negozi include i cinque oltre la selezione, che ha dimostrato di essere un aggiornamento di successo per l'azienda ha nel suo insieme. "I clienti che acquistano un articolo da cinque oltre, definiti come $ 6 e oltre, continuano a spendere oltre il doppio di quelli che acquistano solo cinque sotto gli articoli", ha spiegato Anderson.

Secondo il CEO, questi risultati degli acquirenti hanno "illustrato quanto un pilota con le conversioni di questi negozi e cinque oltre i prodotti sono per massimizzare la produttività dei nostri negozi."