Ex Walmart Employee offre un nuovo avvertimento agli acquirenti

Milioni di acquirenti si affollano nei negozi Walmart ogni singolo giorno con la consapevolezza che possono trovare un ampio assortimento di prodotti a prezzi convenienti. Ma mentre il rivenditore di big-box è venerato per una serie di motivi diversi, potrebbe non essere noto per un servizio clienti eccezionale. Cioè, secondo alcuni. Un ex dipendente Walmart ha appena dato un nuovo avvertimento agli acquirenti che vorrai seguire il tuo prossimo viaggio al rivenditore. Continua a leggere per scoprire cosa vuole che l'ex lavoratore Walmart vuole che tu sappia.

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Più dipendenti Walmart hanno versato segreti sull'azienda dopo che se ne sono andati.

Gli ex lavoratori Walmart hanno preso i social media per fare affermazioni sull'azienda e ciò che accade dietro le quinte. All'inizio di quest'anno, due diversi ex dipendenti hanno pubblicato video su Tiktok per far sapere agli acquirenti che le macchine di auto-checkout dell'azienda non sono così auto-servite come possono sembrare. Uno ha avvertito che i dipendenti possono mettere in pausa il processo di pagamento se sospettano che qualcosa non va, come le preoccupazioni che stai rubando e non scansionando alcuni prodotti. L'altro ex dipendente ha confermato che le macchine di auto-checkout dell'azienda sono programmate per visualizzare messaggi di avvertimento in base a una serie di fattori, tra cui prodotti limitati per età, articoli richiamati e scansioni mancate.

Ora un altro ex dipendente è uscito con un avvertimento sulla società.

In un febbraio. 2022 Video YouTube, Paris Marte, Un influencer dei social media che va da Handle Heyparis, ha discusso del suo tempo lavorando come ex dipendente Walmart, rivelando i "segreti" che dice che il rivenditore di big-box non vuole che tu lo sappia. Secondo Heyparis, gli acquirenti dovrebbero essere consapevoli del fatto che la società presumibilmente non addestra i suoi lavoratori sufficientemente, soprattutto prima che qualcuno sia messo in una sezione o dipartimento specifici. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Nessun dipendente di Walmart è addestrato per qualsiasi dipartimento che vengano messi", afferma. "Non abbiamo bisogno di esperienza in quel reparto, non abbiamo una formazione, non abbiamo bisogno di non sapere nulla. Nessuno sa niente, ok? Impariamo man mano che cresciamo con Walmart."Secondo Heyparis, l'unica eccezione sono i negozi Walmart che hanno contatori di telefoni cellulari, poiché quei lavoratori sono generalmente assunti dalle compagnie telefoniche stesse, come Telus o Virgin Mobile.

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L'ex dipendente afferma che i lavoratori Walmart probabilmente non saranno in grado di rispondere alle tue domande.

Non è solo la mancanza di formazione in anticipo che potrebbe frustrare gli acquirenti. Marte afferma che Walmart consiglia anche ai suoi dipendenti di "leggere la scatola" per la maggior parte dei prodotti. "Leggeremo letteralmente cosa ti è sulla scatola perché non sappiamo di cosa stiamo parlando", dice.

Ad esempio, se vai al dipartimento di elettronica e chiedi a un dipendente ulteriori informazioni su un determinato articolo, come un iPad, molto probabilmente non saranno in grado di dirti nulla che non sia stampato sulla scatola a meno che non abbiano esperienza o conoscenza in quel settore al di fuori del posto di lavoro.

"Quindi [non c'è] davvero un punto per chiedere aiuto ai dipendenti di Walmart perché in pratica puoi solo aiutarti perché tutto ciò che faranno è leggere la scatola per te", spiega Mars. "O diranno: 'Non lo so, lasciami trovare qualcun altro per te.' E indovina cosa? Nessun altro verrà, sarai lì per ore, ok, perché i dipendenti di Walmart non si preoccupano. Non lo fanno. Mi dispiace tanto per questo. Non ci interessa."

Ma potresti ottenere una carta regalo dall'azienda se ricevi un cattivo servizio clienti.

Questo non vuol dire che devi scusare i dipendenti se sono scortesi o inutili quando fai domande, comunque. Secondo Heyparis, gli acquirenti potrebbero ottenere una carta regalo per i loro problemi se parlano con un responsabile del negozio della loro esperienza. E l'importo potrebbe variare da qualsiasi luogo tra $ 25 e $ 50.

"Se hai ricevuto un cattivo servizio clienti, se un dipendente era scortese con te, se hai aspettato un tempo molto, molto a lungo perché qualcuno ti aiuti e nessuno è venuto, se ti senti come il tuo servizio a Walmart era [esplicito], Puoi lamentarti con il responsabile del negozio e se il responsabile del negozio è gentile e sei gentile con loro spiegando la tua situazione, molto probabilmente ti daranno una carta regalo ", dice lei.

L'ematica chiarisce che le persone non dovrebbero cercare di trarne vantaggio in base a false pretese, perché i lavoratori controlleranno le telecamere del negozio per assicurarsi che il tuo account sulla situazione sia accurato. Non solo, ma Walmart può presumibilmente vietarti per la vita se si trova mentire, afferma Heyparis. Ti consiglia inoltre di non chiedere direttamente a un responsabile del negozio una carta regalo, poiché questo potrebbe strofinarli nel modo sbagliato. "Sii educato, spiega loro cosa è successo e ti offriranno dalla gentilezza dei loro cuori", dice.

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