I principali rivenditori come Kohl e Uniqlo stanno cambiando il modo in cui il tuo shopper pay-against

La stagione dello shopping natalizio è arrivata e molti di noi hanno un elenco completo di amici e parenti da acquistare. La navigazione online semplifica sicuramente che i regali consegnati a casa tua, ma alcuni di noi preferiscono ancora avere quell'esperienza di acquisto in negozio. Dopotutto, chi può resistere a vedere il loro negozio preferito decorato per le vacanze? Ma se hai intenzione di fare acquisti presso i principali rivenditori, dovresti anticipare alcune modifiche al modo in cui paghi, e potrebbe non essere a tuo piacimento. Continua a leggere per scoprire come i negozi come Kohl e Uniqlo stanno modificando il processo di pagamento.

Leggi questo successivo: Kohl's e Gap stanno entrambi tirando questi oggetti dagli scaffali.

Ci sono modi sempre più convenienti per pagare al registro.

I negozi hanno fatto molti aggiornamenti su come gli acquirenti pagano negli ultimi anni. Ora puoi semplicemente toccare la tua carta di credito su una macchina anziché scorrere o utilizzare il tuo portafoglio mobile simile a Google Pay o Apple Pay per completare la transazione con il telefono. Puoi anche saltare la linea e il processo di pagamento del tutto nei negozi che offrono il ritiro del negozio.

Recitato quando la pandemia di Covid-19 era al suo apice, il pickup sul marciapiede ti consente di effettuare gli ordini in anticipo e fare in modo che un associato li porti fuori sulla tua auto. Quando le restrizioni si sono attenuate, diversi rivenditori hanno mantenuto lo stesso concetto generale in atto con il ritiro in negozio.

Da parte sua, Kohl inizialmente ha permesso ai clienti di recuperare gli ordini presso il servizio clienti, introducendo successivamente l'autocontrollo durante l'estate. Il servizio consente agli acquirenti di effettuare un ordine e recuperarlo da un'area designata all'interno dei negozi di Kohl.

Ora, il rivenditore si unisce al pacchetto nel pilotare un'altra opzione di checkout.

Puoi aspettarti di vedere meno cassieri nei rivenditori e nei grandi magazzini.

Self-checkout risale agli anni '80, quando è diventato disponibile nei supermercati, e in seguito si è esteso a rivenditori più grandi come Walmart e Target, ha riferito la CNN Business. Più recentemente, sia lo sconto che i grandi magazzini hanno iniziato a introdurre anche questa opzione.

Kohl's sta attualmente provando auto-checkout "in una manciata di negozi", per attività della CNN, e anche il rivenditore di abbigliamento Uniqlo ha iniziato a lanciare queste stazioni in negozi selezionati. H&M ha questa opzione in tre sedi, un numero che dovrebbe triplicare entro la fine del 2023 e Zara, Primark e Bed Bath & Beyond offrono anche l'opportunità di passare attraverso il processo di pagamento da solo.

Ma mentre queste macchine sono convenienti, ci sono svantaggi.

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I rivenditori vogliono tagliare i costi.

I rivenditori possono risparmiare sui costi del lavoro introducendo un autocontro. È una mossa naturale per i rivenditori per tagliare le spese e alcuni clienti vedono il checkout come un modo più semplice ed efficiente per fare acquisti. Tuttavia, non tutti sono d'accordo. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

La mossa è generalmente opposta dai sindacati, per uno. Il Bureau of Labor Statistics prevede che il numero di cassieri nella U.S. dovrebbe diminuire del 10 percento entro il 2031, con conseguente perdita di circa 335.700 posti di lavoro.

Molti clienti mettono in discussione anche l'autocontrollo, in quanto possono commettere errori durante la scansione e finiscono accidentalmente il taccheggio. La preoccupazione ha persino portato gli avvocati a mettere in guardia il pubblico contro l'uso di queste macchine e l'atterraggio in difficoltà legali.

Inoltre, la CNN Business ha citato un sondaggio del 2021 condotto dal fornitore di attrezzature per negozi Raydiant, in cui ai clienti è stato chiesto del motivo più comune per evitare il checkoutout. I ricercatori hanno osservato che alcuni acquirenti evitano il checkout "indipendentemente dalla qualità dell'esperienza", ma la ragione più comune erano esperienze passate in cui le macchine non funzionavano (25 percento) o erano troppo lente (22 percento).

La ricerca di "auto-checkout" sui social media produrrà anche video dagli acquirenti che si sono imbattuti in questioni e sono frustrati da queste macchine. Un tiktoker ha effettivamente citato un problema con le macchine di Zara, il che le ha richiesto di rimuovere quei fastidiosi tag di sicurezza e fare "tutto il lavoro."

Tuttavia, potrebbe esserci qualche promessa che questo problema può essere evitato, poiché Uniqlo sta testando un diverso processo di auto-checkout.

Uniqlo ha trovato un modo per aggirare i tag di sicurezza standard.

Non c'è niente di peggio che tornare a casa e rendersi conto che c'è ancora un tag di sicurezza sulla tua nuova camicia o jeans. Cercare di rimuoverli da soli può essere disastroso, poiché hanno una cartuccia a inchiostro che è intenzionalmente destinata a esplodere per catturare i taccheggiatori. Mentre Zara ha macchine per auto-checkout equipaggiate per rimuovere i tag, secondo il business della CNN, le macchine autoportanti non hanno generalmente questa capacità, motivo per cui sono stati introdotti tag wireless "Identificazione a radiofrequenza" (RFID).

Uniqlo ha introdotto questi tag nei negozi e le macchine di auto-checkout non richiedono nemmeno ai clienti di scansionare gli articoli, li metti in una scatola nella stazione di auto-checkout e i prezzi degli articoli vengono automaticamente calcolati e visualizzati. Un tiktoker ha detto che le macchine sono "il futuro" Il u.S. Sole riportato, ma i commentatori hanno notato che la tecnologia non è necessariamente "nuova" ed è stata utilizzata in Giappone per diversi anni.