Questi sono i negozi più votati in America

Ciò che rende popolare un'azienda con i suoi clienti? È un servizio clienti spettacolare? Offerte di nuovi prodotti impressionanti? Conoscenza che i dipendenti vengono trattati bene? Secondo Axios e il sondaggio di Harris, è tutto quanto sopra.

All'inizio di quest'anno, le due società si sono unite per pubblicare la 20a edizione di The Axios Harris Poll 100, esaminando circa 18.228 acquirenti americani per scoprire "cosa pensano le persone reali in questo momento le aziende nella nostra conversazione culturale", tenendo conto di cose come Visibilità nella società, affidabilità, traiettoria aziendale e cultura aziendale.

Dopo aver sgretolato i numeri e messo insieme tutte le risposte, gli Axios Harris Poll 100 sono giunti a una conclusione sorprendente: mentre una volta la convenienza potrebbe essere stata un re, i consumatori di oggi non sono disposti a compromettere i loro valori per goderne. Mentre le aziende tecnologicamente esperte come Samsung e Sony sono finite tra i primi 10 quest'anno, aziende controverse come Facebook, Tesla e Chick-fil-A si sono trovate verso il basso verso il basso. (Tesla Motors è passato dal n. 3 nel 2018 al n. 42 nel 2019!)

Sebbene gli Axios Harris Poll 100 includano compagnie aeree, società tecnologiche, banche e persino l'U.S. Governo nelle sue classifiche, abbiamo ridotto l'elenco solo ai rivenditori di specialità al dettaglio e ai beni di consumo per offrirti i negozi più valutati in America. Quindi continua a leggere per scoprire se sei d'accordo con le classifiche americane.

10 cvs

Sebbene CVS sia stato in grado di guadagnarsi una classifica che gli Axios Harris Sondaggio 100 considerano "buoni", il suo posto complessivo nel sondaggio è ancora solo 48 su 100. Perché? Mentre i clienti intervistati hanno classificato il rivenditore sia per affinità, prodotti e servizi, non erano altrettanto generosi quando si trattava di valutare l'etica, la crescita, la cittadinanza, la visione, la cultura, il carattere e la traiettoria del negozio.

9 eBay

Mentre il mercato online eBay ha fatto relativamente bene nella visione e nelle categorie di crescita, ciò che ha finito per trattenerlo e alla fine lo ha portato giù a nove punti al 57 ° posto dall'anno precedente è stato il suo punteggio di cittadinanza bassa. Nel sondaggio, i consumatori hanno classificato la cittadinanza di un'azienda in base al fatto che condividessero gli stessi valori e se la società ha sostenuto buone cause e evidentemente, c'erano parecchie persone sondate che non sentivano che eBay stesse facendo abbastanza per restituire.

8 Dick's Sporting Goods

Come eBay, dove i beni sportivi di Dick sono stati più brevi nel sondaggio di Axios Harris era nella categoria di cittadinanza. Con un punteggio complessivo di 72.5, il negozio di articoli sportivi si è trovato al 60 ° posto nella lista, proprio sotto Starbucks e proprio sopra Hyundai.

Albero da 7 dollari

Sebbene Dollar Tree abbia ricevuto classifiche "molto buone" per la sua affidabilità, crescita e visione, il marchio non ha fatto altrettanto altrettanto bene nei prodotti e nei servizi, nella cultura o nei personaggi. Nel complesso, il negozio di sconti si classifica al numero 65, in calo di quattro punti dalla sua classifica nella lista dell'anno scorso.

6 Macy's

Dato il declino dei grandi magazzini negli ultimi anni, non sorprende che Macy's non sia andata bene nelle classifiche di quest'anno. Giù 11 posti dello scorso anno, il rivenditore è arrivato al 69 ° posto nella lista, segnando solo segni positivi nelle categorie di crescita, visione e traiettoria. Certamente non aiuta che pochi anni fa, Macy's era uno dei negozi elencati in una causa per presunti prezzi di vendita "falsi".

5 bersaglio

Che ci crediate o no, Target è stato uno dei negozi di punteggio peggiore nel sondaggio di Axios Harris. Il negozio ha spostato 23 punti scioccanti dell'anno scorso, mettendolo nella 72a slot nella lista delle classifiche della reputazione aziendale. Dove il bersaglio è stato più corto era in visione, dove si sono classificati 82 su 100 e la cultura, dove si sono classificati 79 su 100. Sebbene non menzionato nello studio, è del tutto possibile che anche la classifica di Target stia soffrendo grazie a un'importante violazione dei dati subita nel 2013, che ha colpito oltre 41 milioni di clienti.

4 dollari generali

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Anche i prezzi bassi di Dollar General non potevano salvare la sua reputazione agli occhi del pubblico. Nella categoria "Prodotti e servizi", che il sondaggio di Axios Harris definisce lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi e offrendo prodotti e servizi di alta qualità: il negozio di sconti ha preso l'89 ° posto, portando la sua classifica complessiva da nove posti dall'anno scorso a 76 fuori dal 76 di 100.

3 Walmart

Gli acquirenti esperti potrebbero affollarsi a Walmart per i suoi prezzi bassi e prodotti generici di alta qualità, ma ciò non significa che classifichino il rivenditore in forte reputazione aziendale. Piuttosto, Walmart ha preso il 79 ° posto nella lista dei sondaggi di Axios Harris, arrivando al 79 ° posto sia per affinità che per la cittadinanza, 86 ° posto per prodotti e servizi, e un 94 ° posto per la cultura.

2 jcpenney

Dopo 116 anni di attività, JCPenney non è ancora riuscito a capire come fare appello alla sua base di clienti. Non solo il grande magazzino è finito al numero 83 nella lista dei sondaggi di Axios Harris, ma si è anche classificata nei dieci inferiori in termini di crescita, visione e traiettoria aziendale. E considerando la sua vaciugata reputazione, non è una sorpresa che CNBC ha recentemente riferito che ben 100 negozi JCPenney potrebbero chiudere entro la fine del 2019.

1 Sears

Tra le prime 100 società più visibili negli Stati Uniti, Sears ha visto la sua reputazione aziendale complessiva in un 97 ° posto. In termini di crescita, cultura, prodotti e servizi, etica, fiducia, carattere organizzativo, visione, traiettoria aziendale e cittadinanza, la società si è classificata nella parte inferiore 10 ogni volta. Ciò che forse è più preoccupante, tuttavia, è il fatto che il rivenditore si sia anche classificato nella parte inferiore 10 in termini di aziende che hanno catturato l'attenzione degli acquirenti del Millennial e Gen X, due dei più grandi dati demografici emergenti.

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