Perché Costco rende così difficile trovare prodotti nei negozi, i dipendenti rivelano

I magazzini Costco possono essere piuttosto schiaccianti. Gli edifici stessi in media di 146.000 piedi quadrati di dimensioni, secondo il sito Web dell'azienda, e trasportano circa 4.000 articoli diversi. Potresti divertirti a selezionare gli oggetti dagli scaffali alti, ma quando stai cercando qualcosa di specifico, non vuoi perdere tempo a vagare in giro. Se hai notato che il tuo mix o dentifricio non è nello stesso punto, la tua mente non gioca trucchi su di te. I dipendenti di Costco affermano che il grossista intenzionalmente rende difficile trovare determinati articoli. Continua a leggere per scoprire cosa hanno rivelato i dipendenti sul layout del negozio di Costco e perché si chiama "Treasure Hunt."

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Le cose vengono spostate di proposito.

Se sei un normale acquirente nel tuo Costco locale, potresti sentirti come se avessi un impulso su dove vengono mantenute le cose, ma il grossista è veloce a sfidarti lì.

Come riportato dal pasto quotidiano, nel subreddit R/Costco, gli ex dipendenti hanno rivelato che il grossista sposta intenzionalmente i prodotti intorno al magazzino. Quando si sono fatte domande su Perché Costco Shuffles Inventory, un ex dipendente ha confermato che è "in modo che le persone debbano cercare nel negozio per quello che vogliono."Di conseguenza, è probabile che aggiungano più oggetti al loro carrello e spendono di più.

Gli acquirenti non sono soli nella loro frustrazione, poiché questo rappresenta anche una sfida per i dipendenti. "Sono un dipendente e vorrei che ci fosse una mappa che almeno avrei dovuto aiutare gli altri (e per i back-backs!) ", ha scritto un dipendente. Un addetto al carrello Costco ha aggiunto: "Ogni volta che un membro mi chiede dove è qualcosa che sono perso quanto LMAO."

Secondo un dipendente Costco a 10 anni, gli articoli stagionali sono i più comunemente spostati, al contrario degli articoli di base. Anche così, è ancora un mal di testa per i lavoratori che non sono sicuri di dove siano finite le cose. "Se un membro chiede tale e tale, l'unico modo per sapere se lo abbiamo ancora è di cercarlo sul computer. Che accade innumerevoli volte al giorno ", ha scritto un dipendente sul subreddit.

Questo è il modello "Treasure Hunt" dell'azienda.

Ora potresti pensare alla configurazione del tuo Costco locale che hai notato che non ci sono mappe del negozio o informazioni che segnavano i corridoi? È tutto in base al design. Come sottolineano i dipendenti, Costco vuole che tu navighi e oltrepasshi altre merci e merci sfuse.

Tiktoker @humphreytalks lo delinea come parte del modello di business di Costco. "Quando si tratta di trovare cose nel negozio Costco, devi solo prenderti il ​​tuo tempo e camminare per gran parte del negozio", spiega in un video di Tiktok di marzo 2022. "Prendersi del tempo per passare attraverso il negozio è ciò che Costco vuole che tu faccia. Vedi, il layout del negozio e il modo in cui è stato impostato è stato effettivamente chiamato un'atmosfera di caccia al tesoro."

Sorprendentemente, Costco possiede in qualche modo fino a questo. Mentre non afferma esplicitamente che gli articoli vengono spostati intenzionalmente, il grossista conferma che è probabile che tu veda un inventario diverso ogni volta che fai acquisti.

"Una delle cose più interessanti dello shopping nei nostri magazzini è che non conosci mai il tipo di affari incredibili che troverai da una visita alla prossima!"Una pagina web che spiega la sua" atmosfera di caccia al tesoro "recita. "I membri di Costco conoscono il trucco per ottenere il miglior valore sulla merce esclusiva o unica buy: visita spesso!"Il grossista aggiunge che" ruoterà e introdurrà sempre nuovi merci "e ti incoraggia ad acquistare un oggetto quando lo vedi in modo da non perdere.

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I membri sono divisi sulla politica del negozio.

La politica ha alcuni membri di Costco frustrati, in quanto non amano particolarmente la "caccia" per tutto nella loro lista.

"Ugh sono andato ieri ed è stato così fastidioso! È un negozio così affollato e il mio carrello è difficile da manovrare, quindi è stato solo un dolore ritrovare le cose e ho sentito che dovevo continuare a chiedere ai dipendenti ", ha scritto un acquirente sul subreddit R/Costco. "Di solito pianifico il mio percorso in base a dove sono le cose ... [non] non mi ha motivato a comprare di più poiché non sapevo dove fosse qualcosa!"

Un altro membro ha aggiunto che sono frustrati quando non riescono a trovare cose, che poi le scoraggia dall'acquisto di impulsi. "Odio quando questo accade ... Di solito vado a fare il checkout dopo qualche minuto in più alla ricerca di qualunque cosa fosse", hanno scritto.

Ma altri clienti hanno detto che non sono davvero senza mente, non sono di fretta. "Conosco questa [politica] e di solito non mi dispiace", ha scritto un Redditor. "È fastidioso quando devo fare una corsa dopo il lavoro e sto cercando di entrare e uscire prima di chiudere. O quando demolano i congelatori e li spostano in una parte diversa del negozio."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Costco non è l'unico negozio che lo fa, dicono gli acquirenti.

Su un altro thread del subreddit R/Costco, alcuni sono stati pronti a dire che questo è un modello di business abbastanza comune per altri negozi.

"Questo non è solo Costco è letteralmente quasi tutti i negozi che esiste. È merchandising 101 ", si legge nel commento. "Sposta le cose in modo che le persone debbano passare più tempo a cercare nel tuo negozio. Più tempo trascorre qualcuno nel tuo negozio, più soldi spendono nel tuo negozio."

Molti hanno indicato il trader Joe come un altro rivenditore che sposta le cose di proposito. "Fanno del loro meglio per posizionare oggetti più venduti in tutto il negozio, per incoraggiarti a esplorare", si legge in un commento, mentre un altro dice: "I miei TJ hanno spostato le loro spezie per la terza volta in un anno di recente."